4 proprietari di negozi di successo condividono come hanno portato avanti il ​​loro business online (e come è cambiato tutto)

Quando si tratta di avviare un'impresa, ci sono un sacco di decisioni da prendere - piccole decisioni e grandi decisioni possono diventare sinonimi, ed è sicuramente difficile dare la priorità a tutti i cappelli che devi indossare.

Una delle decisioni più importanti che prenderai è come vuoi presentare la tua azienda al mondo. Nel corso della giornata, l'unica opzione per una piccola impresa era quella di aprire una specie di punto vendita in mattoni e malta - e gli unici modi per marcare se stessi erano attraverso il passaparola e la pubblicità fisica. Al giorno d'oggi, ci sono molte più opzioni: sempre più aziende sono costruite online e di persona, ed è difficile sapere quando portare la tua attività online, quando aprire una posizione fisica e quando sapere che sei pronto per entrambi.

Quando si tratta di portare la tua attività online (indipendentemente dal tipo di attività che hai o di cui stai sognando) e di creare un sito web, non devi cercare oltre Squarespace. Con bellissimi modelli completamente personalizzabili, assistenza e aiuto passo dopo passo straordinari e un mondo pieno di opportunità per la crescita e l'espansione, Squarespace è il punto di partenza perfetto per lanciarti nel successo online.

Ho parlato con quattro diversi proprietari di aziende incredibili su cosa vuol dire avere una presenza commerciale sia online che di persona (e creare un sito web!) - e come portare la PROPRIA idea di business online e nel mondo dell'e-commerce (con alcuni design di siti Web sorprendenti per l'avvio). Queste donne navigano con successo nel mondo della proprietà delle piccole imprese - e hanno una seria saggezza da condividere.

Abigail Lozares Oh, fondatore e direttore creativo di Gravity LA

Parlaci un po 'della tua attività.

Gravity LA è una linea di t-shirt grafica basata sullo stile di vita con sede a Los Angeles che supporta missionari e associazioni di beneficenza vicine ai nostri cuori. Progettiamo magliette super morbide, stampate con la nostra personalità e umorismo in base a ciò che è rilevante. Miriamo a rendere il mondo un posto migliore con ogni tee che vendiamo.

Parlaci del processo di avvio della tua attività. Quali lezioni hai appreso come proprietario di un'imprenditoria per la prima volta

Ho iniziato questa attività con il mio attuale marito al nostro primo appuntamento! Stavamo bevendo una birra al TGIFriday's e improvvisamente, timidamente, ha avuto l'idea di iniziare una linea per sostenere i missionari e portare cambiamenti nel mondo. Con il mio background nel fashion design, lavorando per grandi aziende come The North Face, True Religion e Target, e avendo un background in management e business, era la squadra perfetta. Ho assunto il ruolo di tutto ciò che è creativo, tra cui la progettazione di t-shirt e grafica, così come i social media, mentre mio marito si occupa di tutto il business (non è così divertente secondo me), ed è stato un giro infernale da allora!

Per quanto riguarda le lezioni, penso che uno dei più grandi take away che posso condividere dai nostri anni di collaborazione è l'importanza di prove ed errori. Posso menzionare innumerevoli volte che abbiamo appena provato, provato e fallito o avuto successo. Lottano per capire il nostro mercato, capire cosa è in trend, ciò che i nostri clienti stanno comprando sono solo una manciata delle prove che abbiamo affrontato. Ma sicuramente non saremmo dove siamo ora senza attraversare quel viaggio. Inoltre, ciò che è fantastico è che non si ferma qui. è una costante, pensi di aver capito tutto, ma non lo fai. Stai sempre imparando, crescendo sempre, cercando sempre, e per me, questo è ciò che rende tutto così utile.

Che cosa ti ha spinto a portare il tuo business online

Dalla nostra esperienza con le innumerevoli fiere di artigianato, dall'apertura di un mattone e dalla malta, e dalla mia esperienza nel settore negli ultimi anni, abbiamo notato un netto calo nel commercio al dettaglio. Il consumatore e i tempi stanno cambiando e tutti vanno verso ciò che è più conveniente per il loro stile di vita: l'e-commerce. Inoltre, con l'enorme influenza che le piattaforme di social media e i blogger hanno sul consumatore, abbiamo imparato che era il modo migliore per raggiungere i nostri clienti.

Parlaci del processo di assunzione della tua attività online.

All'inizio ho avviato Gravity LA con mio marito online. Avere un negozio online era un modo facile, efficace e veloce per essere in grado di lanciare e ottenere il nostro prodotto là fuori. Abbiamo iniziato con la progettazione di un logo, scattando alcune foto di prodotto e io progettando la grafica per il sito web. Sono trascorsi quattro anni da allora e il nostro sito Web è cambiato e si è trasformato così tanto da attrarre al meglio i nostri clienti.

Perché dovresti raccomandare che altri nuovi proprietari di piccole imprese prendano le loro attività online

Nel corso degli anni, avere un negozio online è stato un modo affidabile per avere coerenza con i nostri prodotti, spettacoli e il nostro marchio nel suo complesso. Se qualche cliente ci vedesse su Instagram o in una fiera di artigianato, potrebbe facilmente salire sul loro telefono e controllare il nostro sito Web e avere quello disponibile per loro. Penso che sia uno dei motivi principali per portare il tuo negozio online: la comodità per il tuo consumatore.

Qual è la tua caratteristica preferita del tuo sito Squarespace

Sono assolutamente ossessionato da quanto sia facile modificare e spostare il layout dei contenuti sul tuo sito web; semplicemente trascina e rilascia. L'interfaccia utente è talmente semplificata che puoi cambiare le cose in pochi minuti. È incredibilmente efficace considerando quanto poco tempo hai come proprietario di un'azienda, perché non abbiamo il tempo, l'esperienza o le finanze per codificare o assumere un web designer. Inoltre, con quanto spesso il consumatore sta cambiando e andando avanti, siamo in grado di mantenere la grafica del nostro sito Web a questi cambiamenti super facilmente attraverso Squarespace. Questa funzione offre davvero a chiunque l'opportunità di creare un sito Web bello e professionale per rappresentare la propria attività.

Quale consiglio daresti ai nuovi proprietari di piccole imprese

Non aver paura di provare a pensare fuori dagli schemi. Se qualcosa non funziona, non arrenderti e scoprilo. Essere spaventati dimostra che ne vale la pena perché nulla vale la pena fare.

Hayley Carrow-Janecki, fondatrice di RO

Parlaci un po 'della tua attività.

RO offre una selezione curata di mobili contemporanei, metà del secolo moderno e recuperati, opere d'arte originali, disegni personalizzati, stoviglie scandinave e oggetti fatti a mano artigianali. Aiutiamo a creare ambienti pacifici usando il lavoro artigianale locale, i disegni etici e i bei prodotti che dureranno tutta la vita.

Parlaci del processo di avvio della tua attività. Quali lezioni hai appreso come proprietario di un'imprenditoria per la prima volta

Dopo essermi laureata alla Alfred University, ho deciso di trasferirmi a Buffalo, New York e condividere un appartamento con la mia migliore amica, Cortney. Entrambi abbiamo avuto titoli di design e interessi imprenditoriali. In ottobre abbiamo fatto un viaggio nell'Unione europea. Durante i nostri viaggi, abbiamo iniziato il brainstorming sull'idea di aprire un'azienda. C'erano così tanti negozi e ispirazione interessanti a Parigi e Londra. Appena usciti dal college, e non avendo molte opportunità di lavoro a Buffalo, abbiamo deciso di mettere in comune le nostre risorse e aprire Reimagine. Era un tipo di posto in cui si svolgeva il ciclo. Ridichiamo e rivestiamo gli oggetti vintage da inserire nel nostro negozio. Il negozio includeva anche servizi di interior design e mostre d'arte bi-annuali. Alcuni anni dopo, ci siamo rinominati in RO. Il nostro modello di business aveva bisogno di un cambiamento, poiché la popolarità cresceva per il tipo di negozio che Reimagine era diventato. Adattarsi per rimanere unico e fedele alla nostra nicchia è stata per me una grande lezione di apprendimento e per esplorare modi per evolvere ed espandersi attraverso il processo di rebranding. Il nostro motto per RO è Calm Living Through Functional Design. L'utilizzo di questa idea guida la natura di ciò che vendiamo, creiamo e viviamo.

Che cosa ti ha spinto a portare il tuo business online

La creazione di un negozio web sul nostro sito ha aiutato ad espandere la nostra base di clienti. Il negozio di mattoni e malta è per l'esperienza, e l'aggiunta di una presenza sul web ha portato nuova clientela - che altrimenti non avrei potuto avere.

Parlaci del processo di assunzione della tua attività online.

Una volta completato il logo e i materiali di marketing per il RO, abbiamo iniziato direttamente con il nostro sito web tramite Squarespace. Il nostro stagista e fotografo sarebbero venuti a scattare vignette per il nostro sito Web e il negozio online. È stato molto divertente guardare il sito trasformarsi. Mi sento ancora come se stessi costantemente modificando alcuni elementi.

Perché dovresti raccomandare che altri nuovi proprietari di piccole imprese prendano le loro attività online

Più esposizione Inoltre, aiuta a impostare l'umore di ciò che offre il negozio. Qualcuno alla ricerca di accessori decorativi moderni può cercare prima di andare in un luogo per fare acquisti. Qui è dove un sito web aiuta - mostra l'estetica del design.

Qual è la cosa che preferisci del tuo sito Squarespace

I siti web mobili integrati.

Qual è il miglior consiglio di carriera che tu abbia mai ricevuto

Non lasciare che il futuro ti lasci dietro.

Quale consiglio daresti ai nuovi proprietari di piccole imprese

Cerca di essere molto specifico con i tuoi obiettivi. Questo aiuta a evitare le distrazioni.

Lauren Winter, яFounderяof Lauren Winter

Parlaci un po 'della tua attività.

Lauren Winter è un marchio di abbigliamento con sede a Portland, in Oregon. Nel nostro studio di Portland cuciamo pezzi unici ma indossabili utilizzando materiali di alta qualità e naturali come lino, lana e canapa. La nostra filosofia di stile è che il comfort può essere interessante: molti stili avvolgenti, cravatta e pullover cuciti con tessuti resistenti e traspiranti, alcuni dei quali sono destinati all'uso tutto l'anno. Attaccare questi perimetri mantiene il processo di progettazione sia stimolante che divertente per me, e si traduce anche in un aspetto più coeso e riconoscibile per il nostro marchio.

Parlaci del processo di avvio della tua attività. Quali lezioni hai appreso come proprietario di un'imprenditoria per la prima volta

Essendo un designer autodidatta e imprenditore, ho imparato molte lezioni nel modo più duro. Ho avuto così tanto da imparare all'inizio, dalle differenze tra una S Corp e una LLC, all'impatto ambientale delle tinture reattive alle fibre rispetto ai coloranti naturali, a come prevenire il restringimento del tessuto.

La verità è che sto ancora imparando. Ora so che il successo non significa che tu abbia tutte le conoscenze di cui hai bisogno, significa solo che hai una nuova serie di problemi da risolvere! In questo momento, sono nel bel mezzo del rimodellamento del nostro studio e il mio cervello è pieno di termini e tecniche costruttive che non avrei mai pensato di dover sapere. Se vuoi crescere nella vita, devi continuare ad imparare.

Che cosa ti ha spinto a portare il tuo business online

Mantenere un negozio online consente al nostro marchio di raggiungere un vasto pubblico. Mentre abbiamo clienti fantastici e fedeli qui a Portland, la maggior parte delle nostre vendite proviene da New York e California. Adoriamo spedire i nostri pezzi su ordinazione in tutto il paese e oltre! Rende il nostro mondo un po 'più connesso.

Perché dovresti raccomandare che altri nuovi proprietari di piccole imprese prendano le loro attività online

Non ci sono molti rischi legati all'avvio di un negozio online, ed è un ottimo modo per testare il tuo pubblico potenziale come una nuova attività: puoi seguire facilmente le vendite e monitorare quali prodotti generano interesse e quali non sono t. Un negozio online ha anche meno spese generali di un negozio di mattoni e malta, quindi se un mattone e malta è la direzione che vorresti prendere con la tua attività, vendere online può essere un utile trampolino di lancio verso quello o anche fornire reddito aggiuntivo ( un sacco di negozi locali qui vendono anche online).

Qual è la tua caratteristica preferita del tuo sito Squarespace

Adoro la pagina di Analytics: è un one-stop-shop per tutto ciò di cui hai bisogno per tenere traccia di un'attività online. Rende le vendite successive e confronta il traffico mese per mese in modo semplice e facile.

Qual è il miglior consiglio di carriera che tu abbia mai ricevuto

Sii adattabile rimanendo fedele ai tuoi valori. Stiamo cambiando continuamente, indipendentemente dalla nostra età o situazione; ha senso che lo stesso sarebbe vero per le imprese.

Inoltre, scrivi una dichiarazione di missione. So che questo sembra un ritorno alle classi di marketing obsolete, ma le dichiarazioni di missione sono molto utili. È facile per il cambiamento compromettere i valori aziendali quando non si conoscono i propri valori e scrivere una dichiarazione di missione all'inizio può aiutare a definire quelli.

Quale consiglio daresti ai nuovi proprietari di piccole imprese

Questo consiglio è specifico per colleghi artisti e designer - viviamo in un mondo frenetico, e la maggior parte dei produttori è desiderosa di far sì che il proprio lavoro venga immediatamente riconosciuto. Dai al tuo lavoro il tempo che merita e non sentirti sotto pressione per rilasciarlo finché non è pronto. Apprendista con qualcuno per imparare nuove abilità, se puoi. Il tuo tempo e la tua esperienza non solo affineranno le tue abilità, ma informeranno la tua visione del mondo e alla fine mostreranno nel personaggio e nella qualità del tuo lavoro.

Connie Matisse, FFounder / Chief Creative Officer di East Fork Pottery

Parlaci un po 'della tua attività.

Quando mio marito, Alex Matisse, ha fondato la ceramica nel 2009, è stato un business molto diverso. Realizzammo le tradizionali ceramiche della Carolina del Nord, sparate in una fornace da legno, e vendute a un mercato di nicchia di collezionisti di ceramiche nel Sudest (che non avremmo potuto lanciare senza questa nave!). Oggi siamo una squadra di 30 persone, che producono e vendono stoviglie in ceramica e altri bellissimi oggetti, ad Asheville, nella Carolina del Nord e su Internet.

Organizziamo cene, corsi di cucina e spettacoli sul tronco. Raccogliamo fondi e consapevolezza per persone e organizzazioni che lavorano per rendere le nostre comunità più eque e giuste. È un mondo selvaggio là fuori, ma anche un tenero, bello, reso sempre più sacro dai nostri rituali quotidiani di mangiare, bere e riunirsi attorno al tavolo.

Più avanti quest'anno, apriremo un nuovo stabilimento produttivo e apriremo il nostro secondo mattone e malta ad Atlanta, in Georgia. Siamo molto emozionati!

Parlaci del processo di avvio della tua attività. Quali lezioni hai appreso come proprietario di un'imprenditoria per la prima volta

Vogliamo costruire una società di ceramica e stile di vita fabbricata in America che sarà in giro per molto tempo. È un processo lento e lento. Rendere i prodotti che vendiamo sulla scala che vogliamo vendere ha significato fare investimenti sostanziali sia nelle attrezzature che negli splendidi umani che lavorano con noi. East Fork è un vero sforzo di squadra. Noi tre (Alex, John e io) abbiamo fatto un ottimo lavoro nel capire che cosa siamo bravi e ci fidiamo l'un l'altro abbastanza per stare lontani l'uno dell'altro, mentre ci verifichiamo regolarmente per assicurarci che i nostri affari le scelte sono fedeli alla nostra visione, missione e valori.

Che cosa ti ha spinto a portare il tuo business online

Vengo da Los Angeles e mio marito, Alex, proviene da una zona rurale fuori Boston, ma entrambi ci siamo fatti strada e abbiamo costruito questo business ad Asheville, nel North Carolina. Asheville è stato un posto favoloso per noi per far crescere il nostro laboratorio e la nostra famiglia, ma anche con un traffico turistico sempre in movimento, ci sono solo tante ceramiche che puoi vendere in una città di 80.000 persone. La nostra collezione ha un grande appeal: si presenta come a casa in un elegante e minimalista bungalow Venice Beach di ispirazione Mid-Century, come in una baita nelle Blue Ridge Mountains. Portare il nostro business online significa che la nostra ceramica porta le persone intorno al tavolo, da Winston-Salem a Santa Monica e ovunque nel mezzo.

Parlaci del processo di assunzione della tua attività online.

Ah, potremmo riempire un romanzo con questo! Alex e io non siamo persone di computer, ma il nostro sito DIY Squarespace ci ha aiutato a venderci molte ceramiche. Si tratta di una buona narrazione visiva e di un marchio coerente e riconoscibile, senza essere stantio! Instagram è stato il nostro principale motore di traffico verso il nostro sito web: è lì che posso parlare direttamente con le persone, ricevere feedback e vedere come le persone usano East Fork nelle proprie case.

Perché dovresti raccomandare che altri nuovi proprietari di piccole imprese prendano le loro attività online

Internet è un posto selvaggio, meraviglioso, terribile, affascinante! Portare la tua attività online significa esplorare e attingere ai mercati per il tuo prodotto che forse non sapevi nemmeno esistesse. Internet ti dà l'opportunità di divertirti con i tuoi contenuti, provare cose nuove in posti nuovi, collaborare con estranei di tutto il mondo e parlare direttamente ai potenziali clienti, il tutto senza dover affrontare il sovraccarico di un mattone e malta (anche se , pensiamo che ci sia anche spazio per mattoni e malta!).

Qual è la cosa che preferisci del tuo sito Squarespace

La mia parte preferita dell'utilizzo di un sito di Squarespace è stata la reattività del team di assistenza clienti. Rispondono sempre alle domande così prontamente e con molta pazienza я

Qual è il miglior consiglio di carriera che tu abbia mai ricevuto

Prima di entrare a far parte di Alex per lavorare a East Fork a tempo pieno, non sapevo davvero cosa volevo fare con me stesso e la mia vita; Mi stavo strappando in così tante direzioni. Una parte di me voleva tornare a New York ed essere una scrittrice, una parte di me voleva mungere capre in mezzo al nulla, parte di me voleva andare alla scuola di legge, essere un'assistente sociale, nascondersi in un armadio fino ai vent'anni erano finiti. Ero davvero paralizzato dall'indecisione per molto tempo. La mia amica Daphne Beal, una scrittrice a New York, ha passato consiglio che le era stato dato decenni prima: quando non sai cosa fare, fai qualcosa.

Quale consiglio daresti ai nuovi proprietari di piccole imprese

Cerca ispirazione per altri marchi e aziende, ma quando parli con i tuoi clienti, parla dal cuore, con una voce che è fedele a te. La tua comunità chiamerà bullsh * t da un miglio lontano se cerchi di comportarti come qualcun altro. Scopri perché la tua azienda esiste in primo luogo e costruisci le tue basi su questo. Inoltre, se non sai come fare qualcosa, affidalo a professionisti che lo fanno. Inoltre, noleggia lentamente, fai fuoco veloce. Inoltre, terapia.

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Questo post era in partnership conяSquarespace, ma tutte le opinioni all'interno sono quelle del comitato editoriale.