Fare un salto di fede è qualcosa su cui Hattie Collins Moll conosce una cosa o due. A soli 27 anni, Hattie ha trasformato il suo sogno di possedere la sua boutique in una realtà molto elegante. Tuttavia, questo sogno non è stato facile: dopo aver conseguito la laurea e la laurea di primo livello in Storia dell'Arte, Hattie ha cercato di entrare nel mondo dell'arte ma non ha avuto successo a causa del duro mercato del lavoro. Per questo motivo, Hattie ha iniziato a lavorare per Anthropologie e si è trasferita fino a Operations Manager in Training prima di provare a passare nuovamente a un lavoro 9-a-5. Capì subito che una normale carriera non era per lei e che aveva bisogno di fare qualcosa che amava, qualcosa che avrebbe unito il suo lato creativo e il suo lato orientato al business. Con quel sogno, un sacco di reti, anni di ricerca e tenace persistenza, fu creata Hattie Sparks.
Hattie Sparks non è la tua boutique run-of-the-mill - è dove si va a trovare quel pezzo unico che amerete per sempre, e non è Hattie il tipico imprenditore - è presente in ogni aspetto del negozio, dalla raccolta di articoli realizzati da designer indipendenti all'utilizzo di social media e fashion blogger come piattaforme di marketing per ospitare eventi locali a New Orleans. Oggi su The Everygirl, Hattie condivide il suo viaggio - dallo studio dell'arte alla celebrazione del suo anniversario di un anno - e ci dice che possiamo prendere strade diverse per raggiungere un sogno e avere successo.
Nome e cognome: Hattie Collins Moll
Età: 27
Attuale titolo / azienda: Proprietario della boutique Hattie Sparks
Sfondo educativo: Dottore in lettere Storia dell'arte / Affari dalla TCU; M.A. in Storia dell'Arte di Tulane
Qual è stato il tuo primo passo dopo la laurea
Sono andato a TCU per laureando dove mi sono laureato in Storia dell'Arte e Business. Durante il college, ero sicuro che avrei avuto una carriera nel mondo del museo o della galleria e internato in 3 musei a Fort Worth e nel MFAH di Houston. Alla fine del mio ultimo anno, ricevetti una borsa di studio per ottenere il mio master in storia dell'arte a Tulane, e mi trasferii a New Orleans due mesi dopo la laurea. Mi sono specializzato in arte latinoamericana contemporanea e ho scritto la mia tesi sulla navigazione dell'identità di Chicano attraverso l'arte, in particolare l'arte di Victor Ochoa.
Come è cambiato il tuo percorso di carriera da quando hai ottenuto i tuoi Maestri Ti aspettavi che stessi facendo quello che stai facendo ora
Quando ho iniziato la scuola elementare, la città era ancora in fase di ricostruzione dopo Katrina, e i posti di lavoro erano abbastanza disponibili, anche se il resto del paese stava lottando. Ma quando ho finito la scuola, armato di tonnellate di esperienza e un master, New Orleans, sfortunatamente, aveva raggiunto il resto del paese ed era nel pieno della recessione. I musei erano in affitto, le gelate e le gallerie non prendevano nessuno perché nessuno comprava arte. Spostare non era un'opzione perché mi ero appena fidanzato con il mio attuale marito, e stava prendendo il Louisiana Bar Exam. Dopo aver toccato un sacco di vicoli ciechi, ho sentito che Anthropologie stava aprendo un enorme magazzino a New Orleans. Avevo un po 'di esperienza al dettaglio sotto la cintura, quindi ho fatto domanda e sono stato assunto a tempo pieno e ho visto il processo che porta all'apertura di un negozio come quello. Alla fine mi sono trasferito in Operations Manager in Training, che mi ha insegnato molto sull'altro lato del retail: dal libro paga alla manutenzione degli edifici e alla gestione degli ordini. Ho anche imparato lezioni inestimabili di merchandising, marchio coerente, servizio clienti e un aspetto forte e riconoscibile.
Ho lasciato Anthropologie dopo circa 9 mesi perché pensavo di voler passare a un lavoro da 9 a 5, che si è rivelato rapidamente un fallimento. Ero infelice e cercavo nuovi lavori dopo soli due mesi e alla fine mi sono reso conto che avrei potuto andare avanti da un posto di lavoro all'altro, oppure avrei potuto fare un salto di fede e uscire da solo.
Eri nervoso ad avventurarti in qualcosa di così diverso dal tuo percorso di carriera originale
Ho sognato di aprire un negozio come questo da quando ero al college, ma all'epoca non sapevo davvero come si sarebbe adattato al mio piano di ottenere un diploma, ottenere un master, ecc. Poi ho capito che quando sei Abbastanza appassionato di qualcosa e sono disposti a lavorare la coda, le cose inizieranno a succedere per te. Ho cercato per alcuni anni ciò che sarebbe necessario per aprire un negozio: i quaderni di designer e linee Iimikept che amavo e sapevo quale schema di progettazione e layout volevo seguire. Ho lasciato il mio lavoro a dicembre 2011, e tutto ha cominciato a cadere sul posto. Molte connessioni che avevo fatto, persone che avevo incontrato e amici che avevo acquisito nel periodo in cui avevo vissuto a New Orleans, cominciarono a dare un senso. Avevo incontrato certe persone per una ragione specifica, ho parlato con quella ragazza a una festa, quindi in seguito avrei potuto mandarle una e-mail su una linea che lei rappresentava, e così via. È come se i punti si connettessero così velocemente ed era una tale affermazione che stavo facendo ciò che dovevo fare. Abbiamo aperto le porte il 27 febbraio 2012.
Qual era la tua missione per il negozio
La missione alla base di Hattie Sparks è sempre stata quella di offrire ai clienti l'esperienza di fare shopping, per farli sentire sensati che stanno scoprendo qualcosa di nuovo e inaspettato ogni volta che visitano. Cerchiamo davvero di scegliere i pezzi e i designer che hanno una particolarità per loro - qualcosa che li rende unici - e che attualmente non stanno invadendo il mercato. Quello che è bello comprare da designer indipendenti è che hanno tutti un'estetica distinta e storie dietro le loro linee - storie che amiamo raccontare ai clienti quando fanno shopping. Dà al cliente una sensazione di investimento - che non stanno solo comprando un gioiello, ma stanno acquistando la storia del designer. Il nostro obiettivo è ascoltare le frasi Questo negozio è diverso da qualsiasi altro posto in cui sono stato in città e posso sempre trovare qualcosa che nessun altro avrà. Voglio che Hattie Sparks si senta unica non solo per i designer che portiamo, ma anche perché tutto nel negozio è scelto con cura e decisione. Non voglio mai che qualcosa si senta casuale, prevedibile o che sia stato scelto solo per fare una rapida vendita. Compro davvero pezzi che ritengo adatti ad una certa estetica, eclettica ma raffinata, attuale ma non super trendy. I nostri punti di prezzo superano raramente $ 150 (con l'eccezione di alcuni designer di abiti) e uno dei nostri punti di forza è trovare pezzi che sembrano davvero costosi, ma sono molto economici.
Volevo anche creare un luogo che fosse una piattaforma per designer locali e indipendenti, in particolare quelli del sud. Non ho visto molti negozi a New Orleans impegnarsi a portare più di uno o due designer locali e ho visto l'opportunità di diventare una destinazione per i talenti emergenti per mostrare i loro prodotti. Parallelamente a ciò, il mio obiettivo era quello di offrire pezzi ben progettati e belli che onorassero la cultura unica della nostra città in un modo meno ovvio di tirare-a-fleur-de-lis-on-it. C'è così tanto buon talento qui che a volte viene sepolto sotto una valanga di prodotti e immagini clichd, e ho sentito molto forte nel trovare un modo per aiutare quel talento a brillare e farsi riconoscere.
I dettagli e la pianificazione che aprono un negozio possono essere scoraggianti. Ad esempio, trovare uno spazio, trovare investitori / ottenere un prestito, scegliere prodotti, stabilire punti di prezzo, assumere dipendenti, capire come sono finite le finanze quando hai aperto Hattie Sparks
Adoro una sfida. Ho sempre lavorato al meglio sotto pressione, quindi ho fissato un sacco di scadenze per me stesso in modo da spingere per ottenere progetti realizzati piuttosto che lasciarli aperti. E 'stato sicuramente un sacco di lavoro e un sacco di capire come sono andato, ma ho così tanti amici di supporto che lavorano in una varietà di campi che sono stato in grado di chiedere risposte a domande, consigli e aiuto per ottenere cose impostare. Le cose hanno iniziato a rotolare quando abbiamo trovato il nostro spazio: un negozio carino in un'area di Uptown con cui ero molto familiare. Aveva bisogno di un bel po 'di lavoro, ma il mio padrone di casa era molto accomodante e mi ha detto di fare qualsiasi cambiamento entro limiti ragionevoli. Mio marito ha posato la pavimentazione in laminato di legno, ho dipinto il muro a strisce e abbiamo costruito i portapacchi zincati. A quel punto eravamo ancora sposati, ed è stata una grande esperienza di unione per noi lavorare insieme per realizzare un sogno. C'erano notti in cui volevo tirarmi fuori i capelli, ma ne è valsa la pena quando alla fine abbiamo finito.
Il mio primo viaggio di acquisto è stato circa due mesi prima che aprissi ed è stata sicuramente un'esperienza da "battesimo di fuoco". Sono andato a New York per alcuni mercati e ho incontrato Jonathan Adler per i prodotti per la casa. Oltre ad essere la mia prima volta in città, è stata la mia prima volta a capire quanto comprare, spedire date, ricarichi e tutto ciò che viene fornito con il lancio sul mercato. Per fortuna c'erano così tante persone disponibili e pazienti che erano disposte a rispondere alle mie domande. Insieme a quel viaggio di acquisto, avevo contattato designer che conoscevo personalmente o con cui avevo familiarità. I blog erano anche una grande risorsa e mi hanno permesso di scoprire designer più piccoli che non erano stati venduti a New Orleans o in Louisiana. Tutto ciò che è servito è stato sparare loro una e-mail e chiedere se volevano far crescere il loro marchio in una nuova regione. Fortunatamente, la maggior parte di loro lo ha fatto, e sono stato in grado di raccogliere alcune linee davvero eccezionali che nessun altro aveva qui.
Siamo stati davvero fortunati ad avere due straordinari dipendenti, entrambi importanti non solo per il negozio, ma anche per la mia vita. Elizabeth è una persona con cui ho lavorato ad Anthropologie e lei è venuta a salutare un giorno dopo un'intervista in un altro negozio in fondo alla strada. Non sapevo che stava cercando un nuovo lavoro e tipo di offrirle sul posto. La conoscevo, mi fidavo di lei ed ero al punto in cui avevo bisogno di aiuto. Ha un occhio davvero eccezionale per il merchandising, mi aiuta a controllarmi quando vado un po 'fuori di testa e voglio comprare 50 abiti a righe identiche, ed è una grande cassa di risonanza per le nuove idee che ho. Melissa arrivò un po 'più tardi e stava lavorando mentre riceveva il suo Master in Contabilità da Tulane. È la ragazza che può vendere il ghiaccio a un eschimese e ha un così meraviglioso senso dell'umorismo e una gioia contagiosa. Sta per diventare un CPA questo autunno, ma insieme ad Elizabeth, è stata una parte così importante della crescita di Hattie Sparks. Sono oltre felice di avere due persone che sono così grandi rappresentanti del marchio!
Qual è stato l'aspetto più impegnativo dell'apertura del tuo negozio
La parte più difficile è, senza dubbio, il fatto che tutta la responsabilità è sulle mie spalle. Ma, come ho detto prima, amo una sfida, quindi provo a guardare qualsiasi ostacolo che si presenta come un'opportunità di crescita o cambiamento. Se non sei disposto ad adattarti alle situazioni, alla fine ti fermerai. Uno dei miei obiettivi ogni mese è quello di abbattere e valutare vari aspetti del negozio: la nostra presenza online, il nostro merchandising, quali prodotti funzionano / non funzionano, cosa stiamo facendo bene e cosa possiamo migliorare. Non voglio mai che le cose inizino a sentirsi stagnanti e fare questi rundown regolari e approfonditi aiuta a mantenere le mie ruote girate.
Un'altra sfida è mantenere una voce coerente e fresca su tutti i nostri canali di social media. Il mio Twitter e Instagram hanno il duplice ruolo sia dei miei account personali che di quelli aziendali, ed è molto importante per me non solo mantenere le cose positive ma anche dare una rappresentazione accurata di chi sono personalmente e di cosa tratta Hattie Sparks. I social media sono stati uno strumento meraviglioso per connettersi con i clienti a un livello più personale e ci hanno presentato persone in tutto il paese che ora sono fedeli acquirenti di Hattie Sparks. A volte può essere un po 'scoraggiante cercare di rispondere rapidamente ad ogni commento o domanda, ma è davvero qualcosa che mi piace fare e ha aperto un canale di vendita inaspettato per noi.
E il più gratificante
Ciò di cui sono più orgoglioso è la piattaforma che siamo stati in grado di offrire ai piccoli designer per ottenere le loro linee là fuori e riconosciuto. La maggior parte delle nostre linee più piccole sono in esclusiva per Hattie Sparks a New Orleans, e la maggior parte delle volte anche in Louisiana. È stato incredibilmente gratificante vedere un designer che prendiamo in mano diventare un nome riconoscibile per i nostri clienti e che le persone tornassero al negozio richiedendo più dei loro pezzi. Inoltre, attraverso la ricerca e il contatto con i designer, ho costruito un'incredibile rete di donne genuine e di talento con cui mi sento così fortunato a lavorare. È così speciale osservare tutte le loro linee crescere oltre Hattie Sparks e sentirsi come se fossi, se mai, una piccola parte di quella crescita.
Hai un'estetica così unica e ammirevole che gestisce il perfetto mix di tendenza e originalità. Come fai a scegliere i pezzi Finisci sempre per comprare cose per il tuo negozio che non dovresti necessariamente indossare
Sono sempre stato molto attento alla curiosità, il che mi dà dei benefici quando si tratta di acquistare per Hattie Sparks. Mi tengo sempre gli occhi aperti per cose nuove e diverse, o voglio sapere cosa rende qualcosa di speciale. Continuo a creare segnalibri sulle pagine dei blog, a scattare screenshot sul mio telefono o a strappare pagine di riviste per ispirarmi e acquistare lead. In generale, indosso la maggior parte dei pezzi che portiamo, ma devo anche essere realistico quando si considera la vasta gamma di gusti che cerchiamo di soddisfare. Ci sono sicuramente cose che compro con una certa ragazza in mente - potrei non essere quella ragazza, ma so che è là fuori e apprezzerà particolari particolari a cui non potrei gravitare. L'obiettivo principale, però, è che tutto si senta attuale ma non estremamente alla moda. Mi sforzo di portare con sé dei pezzi che le donne compreranno e indosseranno ancora per tre anni e sono facili da integrare nei loro attuali guardaroba.
Come hai inizialmente commercializzato Hattie Sparks ha come si è evoluto
Inizialmente, facevo molto affidamento sul passaparola e sui social media, ma ero anche abbastanza fortunato da avere amici che gestivano blog e siti web locali che volevano contribuire a promuovere il negozio. Erano molto utili nel diffondere la notizia di Hattie Sparks a persone che potrei non essere stato in grado di raggiungere da solo. Man mano che l'attività è cresciuta, ho cercato di commercializzare creativamente il negozio attraverso collaborazioni con i blogger, ospitando eventi speciali e collaborazioni con i designer. Ho scoperto che le persone rispondono molto bene a ciò che mi piace chiamare il marketing nell'abbigliamento delle pecore - piccoli o grandi modi di promuovere Hattie Sparks che non sono generici, prevedibili o peggiori. Quando pianifico promozioni ed eventi, voglio creare ricordi duraturi per le persone che diventano parte della loro conoscenza collettiva di Hattie Sparks. Ho scoperto che se i clienti hanno una comprensione chiara e positiva di Hattie Sparks e ne abbiamo fatto un'impressione duratura, allora ci torneremo in mente la prossima volta che hanno bisogno di un vestito da cocktail, un regalo o un nuovo pezzo speciale di gioielli. È il tipo di marketing che non puoi comprare, ma che prenderà la presa più forte.
Siamo stati fortunati a collaborare con molti talentuosi blogger tra cui Mackenzie Horan di "Design Darling", Kim Pesch di "Eat.Sleep.Wear", Kristen Turner di "Glitter n Glue", Juley Le di "Upperlyne" e Sarah Tucker di 'Fairy Tales sono vere.' Siamo stati nominati uno dei 3 migliori nuovi negozi al dettaglio di New Orleans nel 2012 e siamo stati uno dei due negozi al dettaglio inclusi nella Shopping Guide di Anthropologie a New Orleans nel luglio 2012. Abbiamo co-organizzato e sponsorizzato diversi eventi con la settimana della moda di New Orleans e regolarmente collaborare con i designer realizziamo pezzi speciali esclusivi di Hattie Sparks. Anche il nostro negozio online è stato rilanciato di recente come sito di e-commerce basato sulla raccolta bimestrale, che consente ai clienti di tutto il paese di acquistare un nuovo set dei nostri preferiti ogni due settimane. Siamo stati anche scelti per essere presenti in The Scout Guide, una guida della città splendidamente curata che si concentra sulle piccole imprese e i loro proprietari.
Per essere completamente onesti, molte di queste opportunità di marketing collaborativo sono venute da un sacco di scuotimenti delle mani, introducendo me stesso, e non avendo paura di chiedere semplicemente alle persone se volevano lavorare insieme. Se l'opportunità ha senso e benefici a entrambi, in qualche modo, ho scoperto che la maggior parte delle persone ce la farà. Per me, tuttavia, è fondamentale assicurarsi che qualsiasi tipo di partnership onori non solo la missione di Hattie Sparks, ma anche il gusto, l'estetica e la personalità della persona con cui lavoriamo. Non si tratta di spingere i prodotti per venderli o semplicemente ottenere il mio nome là fuori. Invece, si tratta di costruire una relazione reciprocamente vantaggiosa che riflette lo stile di chi stiamo lavorando mentre si diffonde la notizia di Hattie Sparks e dei fantastici designer che portiamo avanti.
Sei un proprietario molto coinvolto, per non parlare del fatto che puoi sempre trovarlo al negozio. Come bilanciate la vostra vita professionale e personale
La domanda da un milione di dollari! Non è facile chiudere completamente il lavoro, anche quando non sono al negozio, soprattutto quando si parla di social media. Quando ricevi un commento dopo il commento delle domande, c'è sicuramente una certa pressione per rispondere rapidamente, perché non voglio che le persone sentano che le sto ignorando. Se non amassi veramente quell'aspetto del mio lavoro, potrei sinceramente gettare il mio telefono fuori dalla finestra qualche giorno. Ma, per evitare questo, mi assicuro di fare il mio post relativo al negozio durante l'orario lavorativo invece che la sera, quindi posso davvero concentrarmi sul rispondere alle persone mentre lavoro invece che mentre sono a cena con mio marito.
Di certo non sono il più organizzato a volte, ma sono un grande pianificatore e ho trovato che il modo migliore per me per svolgere compiti personali o anche prendermi del tempo per me è programmarli e impegnarsi davvero in ciò. Questo può essere qualsiasi cosa, dalla cena con un amico a fare la spesa alla classe di spinning, ma faccio del mio meglio per trattarli tutti come appuntamenti infrangibili. Questo a volte rende l'essere spontaneo un po 'difficile, ma ho scoperto che se mi atteno a questi orari e routine, mi aiuta a sentirmi molto più calmo e mi dà un senso di equilibrio. Inoltre, mi dà una struttura per i miei giorni liberi che, se non fosse lì, probabilmente sarei sempre in giro al negozio tutto il giorno a chiacchierare! Mio marito è un avvocato che è anche molto impegnato, quindi non possiamo passare tanto tempo insieme come vorremmo entrambi, ma ci assicuriamo che quando lo facciamo, non siamo seduti davanti alla TV ma sono invece in giro per esplorare la nostra città o per raggiungere il nostro ristorante preferito. Abbiamo poche tradizioni alle quali cerchiamo di attenerci, specialmente la domenica, che è sempre bello da guardare ed è davvero un momento speciale che passiamo insieme.
Come è una giornata tipo nella tua vita
Mio marito di solito esce di casa alle 7:30 del mattino, quindi quando scendo dal letto. Farò colazione e lascerò uscire i nostri due cani, Benny e Jackson. Mi piace sedermi sulla veranda sul retro se il tempo è bello e iniziare a leggere il mio diario quotidiano, controllare email e social media, mangiare e prendere il caffè. Se qualcosa ha bisogno di una risposta immediata, lo faccio. Altrimenti lo contrassegnerò per occuparmi di dopo. Mi piace molto questa volta da solo la mattina perché mi permette di concentrarmi su ciò che deve essere fatto quel giorno, creare liste e semplicemente sedermi con i miei pensieri. Provo a fare un lavoro di routine, il bucato, ecc., Prima di andare a lavorare; poi arriverò al negozio verso le 9:30. Questo mi dà il tempo di assicurarmi che tutto sia pulito e riassortito prima di aprire alle 10. Se è un martedì o giovedì mattina e sono fuori dal lavoro, allora andrò su Ride a Romney Pilates, che è uno spinning classe simile a SoulCycle. I giorni di riposo vengono solitamente spesi in una combinazione di commissioni personali e d'affari, prendendo pranzo con un amico e lavorando intorno alla casa. I giorni al negozio sono pieni di una varietà di cose, dall'aiutare i clienti a lavorare su post per un blog che scrivo per prendere incontri con potenziali designer e venditori per ri-merchandising e organizzazione. Non ci sono due giorni uguali, ed è ciò che amo di questo. Durante tutto il giorno sto rispondendo a email, commenti sui social media e lavorando su vari progetti che abbiamo in sviluppo. Dopo la chiusura alle 18, andrò a un'ora e mezza di yoga a Life Yoga se è lunedì o mercoledì. Quindi è casa per cucinare una cena facile. Mio marito di solito torna a casa quando ho finito di cucinare, il che è fantastico perché mi piace avere quel tempo da solo in cucina con una buona musica e un bicchiere di vino. La sera ci prendiamo l'un l'altro ai nostri giorni, potremmo fare un po 'più di lavoro mentre beviamo del vino, o provare a fare progressi sul nostro DVR. Nei fine settimana, usciamo e facciamo qualcosa di divertente. Finché passeremo una buona ora o due l'una accanto all'altra prima di andare a letto, siamo dorati. Controllo l'email / i social media un'ultima volta prima di andare a dormire verso le 23:00.
Qual è stato il miglior momento della tua carriera fino ad ora
Senza dubbio è stata la nostra festa di un anno. Ho guardato intorno al negozio, che era pieno di vecchi e nuovi amici, clienti fedeli e persone che avevano appena scoperto Hattie Sparks per la prima volta, e ho realizzato quanto eravamo lontani dal nostro primo giorno e ci siamo sentiti più orgogliosi di quel momento che Io mai. Fu allora che capii veramente e completamente che il mio sogno non solo era diventato realtà, ma prosperava.
Che aspetto ha il futuro per Hattie Sparks
Mi viene chiesto molto se avessi mai pensato di aprire un altro negozio, e questo è sicuramente qualcosa a cui sarei aperto se i tempi e il luogo fossero corretti. Mi piacerebbe vedere una Hattie Sparks in un'altra città e pensare che sarebbe un'esplosione lavorare con artisti e designer locali in posti fuori da New Orleans per dare a quel negozio il suo sapore unico. Per ora, però, si tratta di mantenere il negozio il meglio che posso e godermi il viaggio.
Che consiglio daresti a te stesso di 23 anni
Lascia andare il pensiero lineare e non incasellare te stesso. Sei capace di molto più di quanto ti rendi conto, ma sei anche umano e commetterai degli errori. Sii il primo a salutare, tieni gli occhi e le orecchie aperti alle opportunità e sii genuino e attento. Parlare con fiducia tranquilla batterà sempre urlando con evidente insicurezza.