L'anno scorso, per la prima volta, mi sono spostato in un ruolo manageriale e contemporaneamente mi sono sentito ispirato e sopraffatto tutto in una volta. Volevo avere successo a nome del mio team, ovviamente, ma mi sentivo anche un noob totale ogni singolo giorno.
Ripercorrendo ciò che ho imparato, ecco 12 chiavi per inchiodare quel primo ruolo di leadership per te, i tuoi colleghi e la tua carriera nel suo complesso.
1. Stabilire le aspettative dal primo giorno.
Lavoravo come assistente di graphic design e ricordo vividamente di aver portato alcuni concetti pubblicitari a un cliente solo per ricevere il temuto non è quello che avevo in mente di feedback. Allora dimmi cosa vuoi! ho pensato. Non riesco a leggere le menti!
Come dipendente, devi sapere cosa vuole il tuo manager per soddisfare le aspettative e, in qualità di manager, devi delineare le tue aspettative.così il tuo dipendente può avere successo.
Siamo stati tutti lì. E succede su entrambi i lati della moneta gestionale: come dipendente, devi sapere cosa vuole il tuo manager per soddisfare le aspettative e, come manager, devi delineare le tue aspettative così il tuo dipendente può avere successo.
Al mio primo impiego in ufficio, il mio manager ha definito le mie aspettative in termini di cose quotidiane, tipo, controlla con me la mattina al tuo arrivo, ti preghiamo di toccare la base prima di partire, mi aspetto che tu sia su Tempo e se vuoi arrivare tardi, manda un messaggio a me, ha detto Gillian Rose Hassell, Direttore dello Sviluppo presso la Texas A & M University, Corpus Christi. Ho apprezzato le regole di base appena uscito dal cancello, e ora, ogni volta che salgo su qualcuno di nuovo, o qualcuno che lavora direttamente sotto di me, cerco di coprire tutte le piccole cose su cui le persone hanno sempre domande all'inizio, come il tempo fuori, cultura d'ufficio, dress code e cose del genere.
Infine, non complicare ulteriormente: le aspettative possono variare dalle preferenze di comunicazione agli stili di lavoro, alle ore di ufficio, agli appuntamenti con gli obiettivi strategici. Stabilisci riunioni o conversazioni rapide frequenti e regolari per rimanere in linea con la tua squadra. Parla delle aspettative per evitare errori di comunicazione, errori o ritardi ed essere trasparente l'uno con l'altro.
2. Cura le persone con cui lavori.
Questo dovrebbe essere un gioco da ragazzi; in breve: non essere un idiota. Probabilmente stai spendendo ovunque da 35-47 ore a settimana con queste persone, quindi conoscili a livello personale e sii una persona decente. Non è necessario diventare necessariamente dei migliori, ma costruire relazioni è essenziale per portare a termine il lavoro - insieme.
Inoltre, noi umani siamo spesso più simili di noi. Come dice il mio amico Ken, le persone hanno bisogno di sentirsi una persona, non un numero.
L'esperto più anziano che lavora con l'organizzazione da oltre 25 anni, il collega più giovane che non sembra presentarsi in tempo, la nuova mamma che fatica a bilanciare lavoro e casa, il collega testardo incollato al suo portatile - ognuno ha la propria vita , e non sai mai cosa hanno a che fare le persone al lavoro ea casa, nel bene e nel male. Quindi fai domande e conosci le persone con cui lavori. Se i tuoi dipendenti si fidano di te - se sanno che sei lì per loro, hai le spalle e sei investito nella loro crescita personale e professionale - saranno più produttivi e più facili da collaborare con.
3. Delegato, delegato, delegato. (Delegare!!)
Il fondatore di Startup Penelope Trunk disse una volta, Se tu morissi, il tuo lavoro sarebbe stato delegato in tre giorni. Sorso.
Ha ragione, però. Quando passate da un normale ruolo di dipendente a un dirigente, dovete consegnare determinati compiti agli altri in favore di nuove responsabilità. Smetti di fare cose che qualcun altro può fare altrettanto bene, se non meglio, così puoi concentrarti sugli elementi del tuo prossimo ruolo. Il tronco continua: la delega del tuo vecchio lavoro dovrebbe richiedere tre giorni. Trovate persone che stanno facendo un passo avanti quando accettano pezzi del vostro vecchio lavoro in modo che siano eccitati. Dai loro una spiegazione su come farlo e di dire loro dove andare quando hanno delle domande. Ricorda quanto velocemente la ragazza che ti ha scaricato si è agganciata al suo vicino di casa Devi anche muoverti velocemente.
Se i tuoi dipendenti si fidano di te - se sanno che sei lì per loro, hai le spalle e sei investito nella loro crescita personale e professionale - saranno più produttivi e più facili da collaborare con.
Inoltre, sappi che puoi essere diretto e genere. Come capo, non c'è bisogno di fingere che la tua squadra ti stia facendo un enorme favore completando le loro attività quotidiane. (Se hai un secondo, potresti per favore rivedere questo documento entro domani mattina Spero che sia ok!) La tua squadra sta cercando te per dare il tono, essere chiaro sulle aspettative (vedi n. 1) e le scadenze, e guidarle avanti . Allora fallo.
Quando diventi un manager, delegare e spostare on.яMic drop.
4. Trova il tempo per il lavoro che sei (e loro sono) bravo a.
Per me, l'aspetto più impegnativo di diventare un manager coinvolto Di meno tempo di lavoro effettivo. Caso in questione: sono uno scrittore, ma in un ambiente aziendale, il mio culo è incatenato alle riunioni diverse ore del giorno. Ho trascorso il primo mese del mio ruolo manageriale chiedendomi come diavolo avrei fatto qualcosa.
Poi ho capito che dovevo ritagliarmi del tempo per un lavoro creativo e strategico come la scrittura di parole e la pianificazione della comunicazione. Semplicemente non sarebbe stato fatto altrimenti, a causa della distrazione, dell'interruzione e della mancanza di tempo libero per pensare, testare e provare nuove cose. Quindi, ogni settimana, programma mini incontri sul mio calendario per scrivere, e mi tengo stretto a quelle finestre temporali (e quando possibile, esco dal sito).
Tuttavia, ciò non significa come manager, puoi mantenere tutto il lavoro divertente e divertente per te stesso e trasferire le cose noiose al tuo staff. Significa che devi dare la priorità in modo appropriato e abbinare le serie di abilità ai progetti, per te stesso e per i membri del tuo team, in modo che tutti possano essere messi a frutto.
5. È normale sentirsi sopraffatti.
Una volta ho tirato da parte il mio capo e ho detto, mi sento come se non sapessi cosa sto facendo. Lei rise ed esclamò, benvenuto al club!
Quasi tutti i leader hanno pensieri momentanei di non so se sono tagliato fuori per questo, specialmente le donne. Come manager della prima volta, stai facendo cose che non hai necessariamente fatto prima e sei responsabile di più persone. Abbi fiducia che tu abbia questo.
Quasi tutti i leader hanno pensieri momentanei di non so se sono tagliato fuori per questo e sto anche facendo il mio lavoro giusto o non ero pronto di tanto in tanto - specialmente le donne, che spesso soffrono di sindrome da impotenza o auto- imposizione di seconda ipotesi. Fai un respiro profondo. Come manager della prima volta, stai facendo cose che non hai necessariamente fatto prima, e ti viene chiesto (e atteso, e pagato) di intensificare. Inoltre, ora sei responsabile di più persone: le loro liste di cose da fare, il loro successo, la loro crescita. Questo è molto.
Spostarti fuori dalla tua zona di comfort è, beh, a disagio. (Duh.) Ma l'unica via d'uscita è attraverso. Fai un atto di fede nel trovarti nel posto giusto al momento giusto e confida di avere questo.
6. Trova un mentore, pronto.
Fatto: come leader, sei destinato a commettere errori. Questa è solo una parte del lavoro e parte della gestione del lavoro e dei dipendenti in generale. Quindi dovrai trovare un mentore - qualcuno di cui ti fidi - e costruire una relazione continua da lì. Affidati a questa persona per parlare di determinati problemi, chiedere approfondimenti critici o eseguire esercitazioni per situazioni.
Cose che ho chiesto ai miei mentori nel corso degli anni: Qual è il modo migliore per comunicare le cattive notizie Come gestisco la personalità del so-and-so Cosa faccio quando qualcuno è costantemente sottoperformante Quando è meglio rinegoziare il budget Come sta venendo il mio stile di leadership attraverso ultimamente
A seconda del tuo ruolo, hai la tua lista di domande o argomenti, e la buona notizia è che qualcun altro ha già affrontato (la maggior parte) prima. Quindi utilizzarli come risorsa. Lascia che ti aiutino.
7. Insegna alle persone come pescare.
C'è un vecchio detto: dai a un uomo un pesce e dagli da mangiare per un giorno. Insegna a un uomo a pescare e lo nutri per tutta la vita. Al lavoro, questo si traduce in qualcosa di simile: insegnare alle persone come risolvere i problemi contro risolvere i loro problemi.
Uno dei miei più grandi errori di un nuovo manager riguardava il fatto di dover offrire una soluzione rapida ogni volta che qualcuno aveva un problema o una domanda. Ho pensato che stavo aiutando, ma invece stavo solo creando più lavoro per me stesso e incoraggiavo i membri del team a fidarsi di me per tutto. Sì, a volte potevo fare il lavoro più velocemente o meglio, ma questo non mi ha aiutato, o chiunque, a lungo termine.
Insegna al tuo staff come trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Chiedi loro di sviluppare un suggerimento o una proposta invece di aspettare che ti venga detto cosa fare. Aiutali a produrre da soli un lavoro di alta qualità, il che non significa che non sarai coinvolto, ma significa che non avrai bisogno di tenere o micromanage lungo la strada.
8. Ascolta più di quanto parli.
Sei mai stato in un incontro o 1: 1 con quel manager che agitava senza sosta, e non puoi mai ottenere una parola anche in Edgewise Me. Secondo me, i migliori manager sanno quando parlare e quando ascoltare. Ci vuole pratica Hai due orecchie e una bocca, quindi usali di conseguenza. Dà un buon esempio di come assicurarsi che tutte le prospettive siano ascoltate e di dare ai tuoi dipendenti il dono della tua piena attenzione prima di tutto. Non dominare accidentalmente le conversazioni e ricordare che le persone potrebbero aver bisogno di tempo reazionario prima di rispondere.
Ascolta più di quanto parli. I migliori leader capiscono che non sono sempre la persona più intelligente nella stanza.
La cosa migliore che puoi fare è affrontare il tuo nuovo ruolo con un atteggiamento umile, una mentalità di apprendimento e una mente aperta, dice Karla Cook di Hubspot. Sei stato promosso perché i superiori della tua azienda hanno visto il tuo potenziale in te, ma questo non significa che tu sappia tutto o che tutti sotto di te in qualche modo ne sappiano di meno. In effetti, i migliori leader capiscono che non sono sempre la persona più intelligente nella stanza.
9. Ricorda che il lavoro sarà sempre lì.
Un paio di mesi dopo il mio ruolo manageriale, ricordo di aver sparato alle email alle 10 di sera. per quanto riguarda un enorme incarico di lavoro per l'azienda. Uno dei nostri direttori ha risposto e sostanzialmente ha detto, Ehi, grazie, ma scendi dal computer. Resta in contatto con la tua famiglia. Non burnout. Il lavoro sarà ancora lì domani.
È facile sentirsi, in un ruolo manageriale per la prima volta, come se fosse necessario lavorare di più per raggiungere o soddisfare le aspettative o una pubblicazione eccessiva. E certo, a volte è vero. Ma questa non è la base per sempre, e come qualsiasi altra cosa, se non pratichi la cura di te stesso, non puoi essere un buon manager. Mantenere una prospettiva solida: non tutto è un'emergenza, e non tutto ha bisogno di un milione di ore di lavoro dedicato ad esso. Modella la differenza per i tuoi dipendenti; mostra loro come è la cura di sé, quando possibile, in modo che sappiano di avere il permesso di fare ciò che è meglio per loro.
10.яTrova il tuo stile di leadership e possialo.
Sono sempre stato un IRL più tranquillo, e per molto tempo ho pensato che non volessi essere all'altezza della leadership. Perché nella mia mente, i leader avevano grandi personalità: estroverso, sfacciato, rumoroso. Ma nel tempo, mi sentivo incoraggiato a portare il mio atteggiamento e la mia atmosfera al tavolo della leadership, che si traduceva in osservatore, riflessivo e buon ascoltatore.
Se non pratichi l'auto-cura, non puoi essere un buon manager. Mantenere una prospettiva solida: non tutto è un'emergenza, e non tutto ha bisogno di un milione di ore di lavoro dedicato ad esso. Modella la differenza.
Mentre le abilità di integrità, visione e comunicazione (e molte altre) possono essere un filo conduttore per tutti i leader, i tratti della personalità variano - ed è una grande cosa. Piuttosto che imitare gli altri, trova il tuo stile per capire il modo miglioreyouяbisogno di essere un leader Se non sei sicuro, chiedi a te stesso perché la gente ti vede come un leader in primo luogo, e poi coltivalo come una forza piuttosto che una debolezza. Scopri cosa stai e decidi come vuoi che la tua squadra cresca sotto la tua direzione. Non dovremmo essere tutti uguali, comunque, quindi mettetevi in disparte.
11. Mantieni la linea di vista al grande quadro e condividi questa visione.
Parte dell'essere un leader significa che comprendi i vasti dettagli della missione, della visione e della cultura della tua azienda. Questo ti consente di tradurre quel lavoro per il tuo team e altri membri dell'organizzazione, e ti dà anche la possibilità di costruire un senso condiviso di scopo per rispondere alla domanda, il mio ruolo qui conta come un nuovo manager, dovresti essere in grado di parlare di obiettivi strategici, quadro finanziario, livelli di coinvolgimento, opportunità di efficienza e modelli operativi. Ciò non significa che devi necessariamente comprendere o essere responsabile per qualsiasi di quei lavori, necessariamente - solo che puoi trovare un luogo di impatto per te stesso e coloro che ti guardano per la direzione.
12. Festeggia le vittorie.
Sai quanto è incredibile quando il tuo capo riconosce il tuo duro lavoro fallo per tutti i membri del tuo team. Cogli tutte le opportunità per celebrare sia le piccole che le grandi vittorie, anche se è semplice come un ringraziamento verbale: яHey, grazie per la tua grande attitudine questa settimana. So che abbiamo molto in corso e apprezzo la tua volontà di essere positivo. Invita le persone a passare l'happy hour dopo aver completato un grande progetto, metti una piccola carta sulla scrivania di qualcuno o invia una breve email di ringraziamento. Questi piccoli atti di riconoscimento vanno avantilongяmodo in termini di ricordare a tutti che contano tanto quanto la linea di fondo.