Perché questo CEO afferma di aver ricevuto i suoi migliori consigli sulla carriera tramite la nota adesiva

Molti sognano di fondare la propria azienda un giorno, ed è un risultato straordinario fare proprio questo. Costruire un'impresa da zero è un duro lavoro, ed è un incredibile successo per tutta la vita. Mary Biggins non si è limitata a dedicare il tempo e gli sforzi per avviare una nuova società, ma l'ha fatto DUE VOLTE. Come co-fondatore di ClassPass e MealPal, il fiorente imprenditore conosce il mondo degli affari. Abbiamo chiacchierato con Mary per discutere delle sue fantastiche attività commerciali, del suo team di dipendenti e dell'unica parola che ha ispirato la sua carriera per sempre.

Nome: Mary Biggins, co-fondatrice + CEO di MealPal
Età: 34
Posizione: Da qualche parte tra Miami e New York! (Vivo a Miami, ma la sede di MealPal è a New York).
Formazione scolastica: BA in Governo e studi religiosi dal Colby College. Basti dire, non incredibilmente rilevante per quello che sto facendo ora. Ma, andando in un college di arti liberali, ho imparato a essere un pensatore critico e un risolutore di problemi: entrambi i requisiti per un imprenditore.

Qual è stato il tuo primo lavoro e come lo hai fatto?

Il mio primo lavoro è stato come Assistant Program Manager presso la Danbury Mint, una società di direct mail con sede nel Connecticut. Hanno reclutato nel campus il mio ultimo anno. Non avrei potuto chiedere un primo miglior lavoro - ho imparato un sacco e mi è stata data sempre più responsabilità nel tempo. In MBI, ho gestito il ciclo di vita del prodotto dalla concezione di un prodotto allo sviluppo, test e ridimensionamento. È stato un ottimo modo per imparare la gestione dei prodotti e il direct marketing.

Sarebbe impressionante se tu avessi fondato una sola azienda, ma hai fondato DUE: ClassPass e MealPal. Hai sempre avuto una spinta imprenditoriale così forte

Sono cresciuto in una grande famiglia e sono stato influenzato dalla mentalità imprenditoriale dei miei genitori. (Mio padre è un imprenditore, e mia madre è una creatrice - lei fa di tutto, da abiti da ballo e poesie di compleanno a torte di mele famose in tutto il mondo.) I miei genitori hanno costantemente inventato giochi e attività per mantenere attivi e divertiti i 7 bambini. Immagino che parte del desiderio di creare mi sia sfuggito: ho fatto da baby-sitter ai campi estivi della scuola media, ho iniziato un'asta d'arte vintage al liceo e venduto t-shirt per fare soldi al college. Detto questo, ho sempre pensato che avrei avuto una carriera più tradizionale lavorando per una grande azienda e facendo cose con i numeri.

Cosa ti è piaciuto del lavoro nella gestione e nel marketing dei prodotti

Adoro guidare i risultati. In molte organizzazioni, la gestione dei prodotti e il marketing sono al centro della crescita del business. Quando lavoravo a Vistaprint, c'era un principio guida da testare prima di investire. Questo si applicava a tutto: nuove categorie di prodotti, acquisti di media e campagne di marketing. La mentalità per capire modi veloci e poco costosi per testare nuove cose può essere difficile, ma è davvero divertente.

Le lezioni che hai imparato lavorando in quei campi si trasferiscono nella tua vita di imprenditore

Assolutamente. Mi piace creare, costruire e testare. Mentre ho avuto l'opportunità di creare e testare all'interno di grandi aziende all'inizio della mia carriera, non ho sempre risolto i problemi a cui tenevo. Con ClassPass e MealPal, sono stato in grado di risolvere problemi o punti deboli che ho vissuto personalmente. Adoro la motivazione che deriva dalla creazione di soluzioni ai problemi quotidiani.

La mentalità per capire modi veloci e poco costosi per testare nuove cose può essere difficile, ma è davvero divertente.

Parlaci del processo di creazione di ClassPass. AMIAMO la compagnia e non possiamo credere di aver mai vissuto senza di essa!

Non era un percorso lineare per il concetto ClassPass - proveniva da alcuni pivot. Il mio co-fondatore aveva fondato una società chiamata Classtivity, che era una piattaforma di prenotazione a la carte per tutti i tipi di classi: alcune lezioni di arte, lezioni di danza, corsi di cucina e lezioni di fitness. Quel concetto non è andato a braccetto con i consumatori - penso che ci fosse troppa frizione nel prenotare esperienze una tantum. Nell'autunno del 2012, abbiamo creato un prodotto Passport come test di marketing che consentiva ai consumatori di provare 10 lezioni di fitness presso gli studi in cui non erano mai stati. I consumatori amavano l'esperienza, ma il processo non era del tutto giusto per gli studios. Passammo i mesi seguenti a parlare con gli studi e a fare un TON di lezioni di fitness. Nel giugno del 2013, abbiamo lanciato la prima versione del prodotto ClassPass. Dopo di ciò, abbiamo iniziato a vedere la trazione e sapevamo di fare qualcosa!

Dopo il successo di ClassPass, hai anche co-fondato MealPal. Raccontaci come ti è venuta l'idea.

Prima di MealPal, ho faticato per ottenere un buon pranzo di lavoro. Sono impaziente e attento ai costi, quindi ho sempre trovato le consegne costose e in coda in attesa di cibo inefficiente. MealPal risolve entrambi questi problemi rendendo i pasti nei giorni feriali convenienti ed efficienti da raccogliere.

In che modo il processo di creazione di MealPal differisce dal processo di ClassPass

Eravamo molto più concentrati durante la creazione di MealPal. Uno degli apprendimenti con ClassPass è stato che fino a quando non si ha il mercato del prodotto in forma, nient'altro conta davvero. Con MealPal, una volta che abbiamo avuto l'idea, volevamo lanciare il più rapidamente possibile per capire se c'era un mercato del prodotto adatto. Il mio co-fondatore e io abbiamo stabilito requisiti chiari per ciò che era assolutamente necessario per l'MVP e tagliare ciò che potremmo vivere senza. Stabiliamo anche date e scadenze specifiche, con più punti cardine nella maggior parte delle settimane.

L'attenzione alle priorità e alle pietre miliari ci ha permesso di rimanere concentrati durante l'esecuzione. Abbiamo lanciato a gennaio 2016, dopo aver trascorso circa 6 settimane a bordo di mercanti e costruendo il sito con una squadra offshore. La prima versione del sito era abbastanza imbarazzante, ma l'accesso al mercato rapidamente era più prezioso che passare più tempo a perfezionare un prodotto non provato. Non inizi veramente a imparare finché non ricevi feedback da utenti reali.

Smettila di preoccuparti. Non è produttivo.

Cosa dovrebbero sapere più persone sul processo di creazione di un'impresa

È disordinato. Quello che pensi sia la più grande idea un giorno sarà l'idea peggiore qualche giorno dopo. Devi fidarti del tuo intestino e sentirti a tuo agio con un certo grado di incertezza mentre cerchi di trovare e ottimizzare il mercato del prodotto. Ci sono così tanti alti e bassi nella creazione di un business. È utile avere qualcuno che sperimenta molti degli stessi alti e bassi con cui puoi festeggiare e commiserare - che sia un co-fondatore, un mentore o un altro imprenditore.

Qual è il miglior consiglio di carriera che tu abbia mai ricevuto

Partire! - scritto su una nota appiccicosa di un mentore al mio primo lavoro. Ero al mio primo lavoro da quasi 4 anni e stavo discutendo per accettare un ruolo in Vistaprint. Avevo paura del rischio di andare da qualche parte nuovo (e non avere successo). Con il senno di poi, andare a Vistaprint è stata una delle migliori decisioni della mia carriera, così spaventosa come sembrava all'epoca. Ho ancora quella nota adesiva e la uso come promemoria per abbracciare il cambiamento e il rischio.

Che consiglio daresti al tuo io di 23 anni

Smettila di preoccuparti. Non è produttivo.