L'unica abilità che ogni CEO di successo ha imparato, secondo Monica Royer

È risaputo che le madri sono eroi: trovano tutto ciò che abbiamo perso e hanno una risposta a tutto ciò che abbiamo sempre chiesto. Incontra Monica Royer, una donna che non fa eccezione a questa affermazione. La combinazione della sua capacità di entrare in empatia con gli altri e il sostegno costante della sua famiglia le ha spinto a creare Monica + Andy, un'azienda per abbigliamento per bambini che personalizza ogni acquisto ed emula l'esperienza speciale di essere madre (Sta per iniziare un podcast per incoraggiare i colleghi imprenditrici - c'è qualcosa che non può fare!). Leggi oltre per imparare le più grandi sfide che ha dovuto affrontare durante il lancio della sua azienda e come rimane ispirata.

Nome:♥ Monica Royer, ÓCEO / Fondatrice di Monica + Andy
Età: 40
Posizione: Chicago (ma sempre in giro per New York)
Formazione scolastica: Università dell'Illinois

Qual è stato il tuo primo lavoro e come lo hai fatto?

Quanto indietro vogliamo andare? Avevo il mio permesso di lavoro all'età di 14 anni. Il mio primo lavoro era nella vendita al dettaglio femminile, ma la mia vera passione era fare volontariato al Good Samaritan Hospital di Downers Grove. Ho iniziato a farlo all'età di 12 anni e ci ho lavorato ogni estate fino alla mia laurea.

Prima di iniziare la tua azienda, hai lavorato nel settore farmaceutico. Quali competenze sono state trasferite bene da un settore all'altro Quali competenze pensi possano essere meglio trasferite a qualsiasi settore

Penso che ci fossero alcuni set di competenze fondamentali che erano molto trasferibili. Il primo era la capacità di multitasking. Nel mio precedente lavoro, potrei essere con il mio direttore, che mi valuterebbe, mentre parlavo con un cliente (o con più clienti) allo stesso tempo. Questo sarebbe successo mentre stavo cercando di assicurarmi di portarci da un luogo all'altro. Pensavo sempre 10 passi avanti. Sfortunatamente essere in grado di multitasking non significa che tu sia organizzato. Io continuo a lottare con quello. я

La seconda abilità era la mia capacità di leggere le persone e capire quale parte della storia era più preziosa per loro. A Monica + Andy, ho investitori, quindi la raccolta di fondi è stata una parte fondamentale del mio lavoro. È più importante in quelle riunioni di raccolta fondi iniziali ascoltare prima di parlare. In questo modo puoi capire perché potrebbero voler investire in te o, a volte, non investire in te.

La tua famiglia non è estranea al mondo dell'e-commerce: hai aiutato a consigliare tuo fratello, che è fondatore e CEO di Bonobos. In che modo questo ha influenzato le tue decisioni aziendali Come fa la tua famiglia a sostenersi a vicenda

Mio fratello è davvero il mio cheerleader. Ho visto quanto fossero duri i suoi primi cinque anni, quindi ero preparato per quanto difficile sarebbe stato il lancio del mio marchio. È stato molto influente e se non fosse stato per la sua guida non avrei avuto il coraggio di raccogliere fondi. Mi ha insegnato come credere in me stesso negli affari che nessuno aveva mai fatto prima per me. È il vero pioniere del marchio Digitalally Native Vertically. Stiamo solo seguendo il suo esempio.

Penso che la mia famiglia e il mio fratello siano di supporto in due modi. In primo luogo, mio ​​marito Rob (CEO e fondatore di Interior Define) ei miei genitori sono di grande aiuto con nostra figlia - condividiamo il carico genitoriale. In effetti, i miei genitori vivono nello stesso condominio di noi. Sono sorprendenti. Prende davvero un villaggio. E in secondo luogo, la mia famiglia è sempre onesta. Non vogliamo elogiarci l'un l'altro dietro le quinte. Siamo critici, in modo positivo, in modo che possiamo sempre migliorare.

Il primo era la capacità di multitasking. Nel mio precedente lavoro, potrei essere con il mio direttore, che mi valuterebbe, mentre parlavo con un cliente (o con più clienti) allo stesso tempo. Questo sarebbe successo mentre stavo cercando di assicurarmi di portarci da un luogo all'altro. Pensavo sempre 10 passi avanti.

La tua passione per l'abbigliamento è iniziata in tenera età. Raccontaci di come le tue prime esperienze hanno plasmato il tuo futuro percorso professionale.

Sono sempre stato ossessionato dai vestiti. Ho pensato che avrei fatto qualcosa nella moda femminile, ma mia figlia è arrivata e questo ha cambiato tutto. La moda per bebè e bambini è davvero divertente! I bambini sono impavidi e disinibiti. Per questo motivo, non dobbiamo prendere noi stessi così seriamente. я

Ciò che alla fine ti ha portato a decidere di avviare la tua azienda, Monica + Andy

Ero così frustrato di ciò che era là fuori. Mia figlia aveva una pelle molto sensibile e mi sembrava di trovare i tessuti organici di qualità negli stili che volevo. Era il cuore dell'inverno e io ero bloccato nello shopping online e non riuscivo a trovare nulla che rispondesse alle mie esigenze. Ho avuto domande che volevo rispondere. Avevo bisogno di aiuto.

Penso che sia per questo che siamo così ossessionati da un ottimo servizio clienti. Vogliamo aiutare le nuove mamme e rispondere davvero a tutte le loro domande, quindi i nostri Guideshops e Pop-Up sono tutti dedicati a questa esperienza. Abbiamo aperto una guida a New York all'inizio di quest'anno nell'Upper West Side (410 Columbus Ave) e abbiamo in programma di aprire diversi pop-up in tutto il paese nei prossimi due mesi.

Non ho trovato nulla che si adatta alle mie esigenze. Avevo bisogno di aiuto. Penso che questo sia il motivo per cui siamo così ossessionati da un ottimo servizio clienti. Vogliamo aiutare le nuove mamme e rispondere davvero a tutte le loro domande

Parlaci della missione, dei valori e degli obiettivi della tua azienda. Perché sei così appassionato di questi aspetti fondamentali della tua azienda e del tuo marchio

Io e mio fratello condividiamo gli stessi genitori e quindi vediamo i nostri valori di vita e di compagnia molto nello stesso modo. Ho imparato tanto sulla gestione di un team da parte di mio fratello e mia madre, quindi ho incorporato molte delle loro idee nella nostra azienda.

Il valore numero uno di Monica + Andy è l'empatia. Sei gentile ed empatico Questo è un must. Il numero due è il giudizio. Puoi prendere delle buone decisioni Il numero tre (e uno duro per me all'inizio perché sono venuto da uno sfondo in cui il mio lavoro era per assicurarsi che mi piacesse) è l'onestà intellettuale. Puoi essere onesto con il tuo team e possono essere onesti con te? Questo è davvero fondamentale in un'azienda in crescita. Numero quattro, porta l'energia positiva. Devi portare la stanza quando entri. E infine, autocoscienza. Sei consapevole di come la squadra e i tuoi collaboratori ti percepiscono

La missione della nostra azienda è quella di essere il marchio di bambini più ponderato mai creato. Dall'abbigliamento organico, all'assistenza clienti, agli appuntamenti per i corredini e al dettaglio esperienziale, tutto è progettato pensando ai nostri clienti.

Sono così appassionato sia della squadra che del marchio perché per essere grandi hanno bisogno di lavorare insieme. Tutto deve tornare al punto di partenza.

Ciò che è unico di Monica + Andy e dei suoi prodotti

Lavoriamo straordinari per rendere super facile per i genitori e i donatori acquistare il marchio. Puoi comprare un pezzo o un intero guardaroba per bambini: tutto è progettato per funzionare insieme. Abbiamo anche messo un'incredibile cura nella presentazione. Ogni oggetto è avvolto a mano perché sappiamo quanto speciali siano i tuoi piccoli esseri umani. E vogliamo essere sicuri che la tua esperienza con Monica + Andy lo rispecchi.

Qual è stata la parte più impegnativa dell'avvio della propria azienda Hai mai pensato di rinunciare

Lavoro. Vita. Equilibrio. La compagnia non si piega, ma per me, nemmeno la genitorialità. Ero determinato quando l'ho costruito per costruirlo attorno a mia figlia. Il lato negativo di questo è lunghe ore al mattino presto e fino a tarda notte. Inoltre, quando la vita ti lancia una palla curva aggiuntiva, non puoi fare una pausa. Ho avuto due aborti spontanei nel 2015 e nel 2016. Non è stato facile, ma non ho ancora pensato di mollare. я

Ci sono due problemi principali nella vendita al dettaglio. Puoi avere troppo o troppo poco.

Quali sono stati i tuoi più grandi ispiratori e metodi di supporto durante le fasi iniziali di apertura della tua attività? Che consiglio hai per altre donne in situazioni simili

La mia più grande ispirazione è stata mia figlia. Il mio sostegno era mio fratello, mio ​​marito e i miei genitori. Senza tutti, in modi diversi, non avrei potuto farlo. я

Il mio consiglio per le altre donne è di assicurarmi di avere una rete di supporto e alcuni ottimi mentori. Sto solo dicendo alle persone di farlo. Tuttavia, possono essere necessari anni per iniziare a girare e il successo non è garantito. Aspettatevi fallimenti lungo la strada. Soprattutto, credi in te stesso.

Che cosa è stato un fallimento memorabile quando hai iniziato la tua attività e che cosa hai imparato da itя

Penso che il mio più grande fallimento sia stato la proiezione di merci. Ci sono due problemi principali nella vendita al dettaglio. Puoi avere troppo o troppo poco. Abbiamo avuto molte volte quando avevamo troppo poco. Abbiamo avuto un grande party di apertura di Guideshop a Lincoln Park per il nostro primo negozio al dettaglio e non avevamo merce perché avevamo venduto tutto esaurito e la nostra nuova collezione non era arrivata. Per fortuna, le scatole sono arrivate la sera prima e abbiamo fatto un giro completo per sistemare il negozio. Stavamo ancora passando l'aspirapolvere mentre la prima persona entrava nella festa.

Che consiglio daresti a te stesso di 23 anni

Goditi il ​​tempo da solo quando sei totalmente libero nella vita. яя

Monica Royer è The Everygirl

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La parte migliore di essere una mamma
La luminosità che porta anche nei giorni difficili. я

L'unico cibo che non smetterai mai di mangiare
Puffini al burro di arachidi (li hai provati)

Se potessi pranzare con una donna, chi sarebbe e perché
Vivere sarebbe JK Rowling. Non vivendolo sarebbe la principessa Diana. 20 anni dopo si sente ancora così senza tempo. Ho passato l'ossessione della mia principessa Diana a mia figlia. я