CEO di marketing Jennifer Zeszut

Vi siete mai chiesti come sono i CEO o cosa li differenzia dai molti dipendenti che guidano Secondo Jennifer Zeszut, CEO e co-fondatore di Beckon (una start-up della società di tecnologie di marketing), non molto. Anche se il suo lavoro di scuola superiore era la dog-walking, l'ha portata ad avere un accesso intimo agli amministratori delegati di alcune delle più grandi aziende del paese. All'inizio ero così nervoso da essere intorno a loro, ma ho imparato che sono solo persone normali. Non c'è dubbio che questa esposizione a un'età così impressionabile è stata una forza trainante nel plasmare la futura carriera di Jennifer, in quanto ha continuato a fondare e servire come amministratore delegato per due società. Sebbene Jennifer non si caratterizzi come un leader nato naturale (aneddoti familiari, nonostante), è proprio questo modesto punto di vista che la rende un leader tanto efficace. Ho sempre la sensazione di imparare, crescere e sforzarmi di essere degno del mio ruolo. Gli anni di esperienza di leadership di Jennifer le hanno insegnato che dovresti aspettarti di fare degli errori. Ma se sei onesto con te stesso sulla tua forza e le tue aree di crescita, allora crescerai.

Il profilo della carriera di oggi potrebbe essere un po 'lungo, ma vale la pena leggere ogni singola parola. Dall'iniziare due società ad essere personalmente invitato dal presidente Obama a tenere un discorso per lavorare all'estero in un piccolo caffè, Jennifer ha vissuto esperienze di vita incredibilmente uniche. Siamo così fortunati a farle condividere quelle preziose conoscenze con noi oggi.

Nome: Jennifer Zeszut
Età: 41
Posizione: Santa Cruz, CA.
Titolo corrente / Società: CEO, Beckon
Sfondo educativo: Laurea in psicologia presso l'Università della California, Berkeley; MBA in marketing e strategia presso l'Università del Michigan

Qual è stato il tuo primo lavoro al college e in che modo sei arrivato alla posizione
Al college ho trascorso il mio primo anno all'estero a Parigi. Una volta che il mio francese era passabile, ho deciso di ottenere un lavoro in un piccolo caffè chiamato Restaurant Cosi.

Tutti i miei sensi sono stati ispirati lì, e mi sono immerso in ogni aspetto del business. Ho fatto amicizia con il capo cuoco e il fornaio e l'ho pregato di insegnarmi tutto ciò che sapeva, come tagliare con i coltelli ben affilati e l'importanza del sale in quasi tutti i dolci. Sul posto di lavoro, ho fatto tutto, dalla sbucciatura delle mele, alla preparazione dei panini e alla preparazione del cibo per aiutare a preparare il manuale delle operazioni in franchising: ogni aspetto dell'esecuzione riuscita di un ristorante Cosi in un unico documento. Il proprietario aveva deciso di vendere la sua idea a due fratelli dall'America. Questi due fratelli hanno continuato a costruire la catena di ristoranti di successo Cosi qui negli Stati Uniti, ed è ora uno stock quotato al NASDAQ. Al ristorante Cosi ho imparato che le piccole cose possono diventare grandi, e ho imparato che ho adorato il funzionamento interno del business

Qual è stato il tuo primo lavoro fuori dal college
Il mio primo lavoro al di fuori del college è stato come acquirente per il reparto di cibi gourmet del Cost Plus World Market di Oakland, in California. Il lavoro ha unito le competenze di marketing / gestione del marchio che volevo sviluppare con il mio nuovo amore per i cibi gourmet. Ho trovato un incredibile capo e mentore e ho imparato molto sull'economia, il ritmo e l'arte del commercio al dettaglio e del merchandising.

Prima del college hai iniziato come dog-walker per una donna d'affari che è stata un executive coach per gli amministratori delegati. Nel corso del tempo la descrizione del tuo lavoro è diventata più ampia e hai dovuto lavorare al suo fianco. Com'è stato incontrare dirigenti di così alto profilo prima ancora di diplomarti alla scuola superiore? Pensi che questa esposizione abbia avuto un impatto sulla formazione dei tuoi obiettivi di carriera?
Ho davvero avuto modo di incontrare e collaborare con amministratori delegati incredibili e iconici come Andy Grove (Intel), Mary Kay Ash (Mary Kay Cosmetics), Dave Pottruck (Schwab), Peter Holt (San Antonio Spurs, Caterpillar) e molti altri ancora. All'inizio ero così nervoso da essere intorno a loro, ma ho imparato che sono solo persone normali. Avevano idee e buone pratiche da condividere, ma erano anche curiosi, aperti e prendevano il tempo per imparare e crescere gli uni dagli altri. A quel tempo non mi sono mai visto come un futuro amministratore delegato, solo uno studente e ammiratore di persone che sono in grado di mobilitare gli altri alla grandezza.

Ho imparato che le piccole cose possono diventare grandi e ho imparato che ho amato il funzionamento interiore degli affari.

Parlaci del tuo tirocinio in Procter and Gamble e di quello che hai tolto.
Mentre inseguivo il mio MBA al Michigan, ho trascorso un internamento estivo in P & G come assistente al brand manager. Ho lavorato su Mr. Clean and Comet, ed è stata una grande esperienza di apprendimento. Ho aiutato a produrre spot televisivi e spot radiofonici, costruito un sito Web per l'anniversario di Mr. Clean, supervisionato e condotto test dei consumatori per potenziali nuovi profumi, e ho creato un piano aziendale e un modello di ROI per passare ai negozi in dollari. Ho imparato il modo corretto di scrivere resoconti creativi e recensioni aziendali trimestrali, e tanti altri fondamenti del marketing.

Ma quando ho spinto in avanti questa nuova idea che avevo, una nuova direzione per uno dei marchi che era ben supportato dai dati, ho colpito un muro. Cercare di spingere un formidabile dalla cultura del marketing del libro a provare qualcosa di nuovo era più difficile di quanto immaginassi. Mi chiedevo come sarebbe stato lavorare in un posto dove nuove idee potevano essere messe in atto con coraggio e rapidità. Dopo aver ottenuto il mio MBA, ho deciso di non tornare a P & G e ho accettato il ruolo di consulente di strategia aziendale e di marketing che lavorava con molti dei più grandi marchi del mondo tra cui Mattel, Visa, adidas, Williams-Sonoma, Samsung e altro ancora.

Ora sei l'amministratore delegato di Beckon, una società che hai effettivamente fondato. Portaci attraverso la tua giornata lavorativa media.
Sono così tentato di rispondere a questa domanda e dipingere un'immagine di un uomo d'affari ben equilibrato, un appassionato di salute, moglie e mamma. Ma resisterò alla tentazione di apparire più messo insieme di quello che sono veramente e di dirlo come è.

La mia giornata inizia tipicamente alle 4:45 am quando scatta la sveglia e mi vesto mentre la mia famiglia dorme (mio marito e tre figli di 11, 9 e 3 anni). Ho ripristinato l'allarme per le 7 del mattino, quando hanno bisogno di alzarsi, ed esco dalla porta prima delle 6:00, in modo da poter fare l'ora in auto fino all'ufficio prima che la maggior parte degli altri pendolari salga in strada.

Fino alle 9 di sera ho l'ufficio tutto per me; è il mio tempo per pensare, pianificare, scrivere e prepararmi per la mia giornata. Tuttavia, una volta effettuate le 9:00, sono in genere in riunioni "back-to-back" fino alle 19: il sito web riprogetta le riunioni, avvia la pianificazione, rivede lo script per il nuovo video, le chiamate e le riunioni dei clienti, lo sprint (sviluppo del prodotto), la pianificazione preparazione alla riunione, ecc

Arrivo a casa verso le 8:00, dove ricevo tre bambini gloriosi e un marito straordinario a braccia aperte. Aiuta i bambini a finire i compiti e fanno calmare i ragazzi, lavarsi i denti e farli giocare. Spesso mi sdraio sul pavimento del bagno e parlo con mia figlia della sua giornata mentre lei le fa la doccia prima di andare a letto. Ognuno di loro ottiene coccole a letto uno a uno e di solito mi sto addormentando nei loro letti prima che lo facciano. Mio marito verrà a svegliarmi dal letto di qualsiasi bambino mi addormento e potremmo fare un rapido sguardo hot tub / star o guardare un Daily Show insieme prima che mi metta a dormire nel nostro letto. E poi lo rifaccio tutto il giorno dopo. Tranne il mercoledì! Abbiamo una politica di mercoledì da lavoro in tutta la società. Quel giorno posso essere una mamma normale e preparare pranzi, portare i bambini a scuola la mattina e salutarli quando arrivano a casa.

Dovresti aspettarti di fare tonnellate di errori (l'ho fatto e lo faccio ancora). Ma se sei onesto con te stesso sui tuoi punti di forza e le tue aree di crescita, allora crescerai.

Prima di Beckon, lei era anche il fondatore e CEO di un'altra società, Scout Labs. Chiaramente, le capacità di leadership e di gestione sono tra i tuoi punti di forza. Pensi che questo sia qualcosa che hai affinato nel tempo o sei un leader nato naturale? In qualche modo i nostri lettori possono migliorare le loro capacità di leadership e di gestione
Sento sempre che sto imparando, crescendo e sforzandomi di essere degno del mio ruolo, quindi il leader naturale non è mai qualcosa che direi di me stesso. Detto questo, i miei genitori e i miei primi amici potrebbero raccontarti molte storie su di me che gestiscono le cose sin dalla tenera età. Suppongo di essere sempre stato un mobilitatore di forze, di avere una visione coraggiosa e di reclutare tutti quelli che mi circondano per unirsi a loro (sì, presidente del corpo studentesco al liceo). A mia madre piace raccontare una storia di quando avevo quattro anni: stavo rimbalzando sui muri, correndo e stridendo per tutta la casa, e mia madre, esasperata, urlò, le bambine dovrebbero restare immobili! a cui ho risposto, bene, sono il capo di quelli che non lo fanno!

Ma volendo essere un leader e in realtà essere un buon leader sono due cose molto diverse. Dovresti aspettarti di fare tonnellate di errori (l'ho fatto e lo faccio ancora). Ma se sei onesto con te stesso sui tuoi punti di forza e le tue aree di crescita, allora crescerai.

Ogni business di successo inizia con un'idea. Raccontaci come sei riuscito a trasformare le tue idee in due aziende di successo.
Le più grandi nuove idee derivano dall'essere un maestro di un dominio particolare e percepire un punto doloroso molto grande che esiste all'interno di quel dominio. Ad esempio, se sei una giovane donna che risale a siti di incontri e odio solo dare il tuo vero numero di telefono, allora percepisci un punto dolente. Potresti avere un'idea dei numeri di telefono temporanei che possono scomparire quando lo desideri.

Come marketer, ho percepito alcuni punti dolenti molto grandi che hanno rivelato grandi opportunità. Per Scout Labs, il problema era che i marchi volevano connettersi con i consumatori, ma i consumatori si affollavano ai siti di social media. I brand hanno bisogno di strumenti per scovare i consumatori e connettersi con loro sul loro territorio.

Per Beckon, il punto dolente è che, in quanto marketer, sono stufo di essere ricco di dati e di scarsa conoscenza. È necessario che esista un luogo in cui fluiscono tutti i dati di marketing per essere in grado di avere visibilità e informazioni su ciò che sta funzionando in tutto ciò. Dobbiamo capire in che modo le attività di marketing determinano l'impatto sul business. Quando realizzi che qualcosa deve solo esistere, allora vai a costruirla.

Sento fortemente la necessità di essere padrone di un dominio e di avere una vera esperienza di un punto dolente per costruire un nuovo prodotto di successo. Se qualcuno venisse da me e mi chiedesse di essere il primo amministratore delegato di un'azienda a risolvere un grosso problema per un problema di sicurezza IT, passerei, perché non ho provato quel dolore e non ho un'intuizione sufficientemente forte a riguardo problema di essere un leader visionario.

Il presidente Obama ti ha invitato a Washington, DC per parlare della tua esperienza imprenditoriale. Raccontaci dell'esperienza e dell'importanza dell'imprenditoria nel promuovere l'avanzata degli Stati Uniti.
Sono stato invitato a partecipare all'evento di avvio per un'iniziativa della Casa Bianca chiamata Startup America. Ho pensato che stavo solo frequentando il pubblico, il che è stato abbastanza eccitante. Ma quando ho controllato il mio telefono durante una sosta in Texas, ho visto una mail che chiedeva se non mi dispiacerebbe fare un breve discorso sul perché dovremmo sostenere l'imprenditorialità in America. Era una sera tardi, inutile dirlo.

Ma il mio discorso è stato ben accolto e l'analogia con il mio cane da slitta mi ha seguito fino ad oggi. Se sei interessato, ecco il breve discorso nella sua interezza:

Sono il fondatore della startup tecnologica Scout Labs, con sede a San Francisco. Scout Labs analizza i social media e dice alle aziende (o ai governi!) Ciò che la gente ama, odia, desidera, desidera, pensa e sente - proprio ora, in tempo reale, in tutto il mondo. Noi imprenditori siamo una razza strana. Lavoriamo tutto il giorno, e poi dormiamo sul pavimento se necessario. E quando dormiamo, sogniamo le nostre start-up. Chiaramente, non lo facciamo per i soldi - troppo spesso la maggior parte di noi lavora per pagare poco o niente.

Perché lo facciamo Pensa a noi come cani da slitta - nati per correre con nuove idee. Fare la differenza. Non aspettiamo che qualcuno crei un lavoro per noi. Siamo creatrici di posti di lavoro, ma altrettanto importanti quanto il numero di posti di lavoro che creiamo è il tipo di lavoro che creiamo. Facciamo un lavoro che amiamo.

1. È un lavoro appassionato. Lavoro divertente Lavora con lo scopo. Sto allevando bambini che vedono la loro mamma amare ciò che fa ogni giorno.

2. È un lavoro produttivo. Vuoi aumentare la produttività dell'America Venite a spasso per le sale di tutte le nostre aziende e vedrete persone che indossano 10 cappelli, facendo tutto il necessario per vedere le nostre idee prosperare. Sta sbalordendo quello che realizziamo in un giorno.

3. Ed è un lavoro profondamente connesso. Avvio di una società sta formando una nuova famiglia. Siamo collegati all'idea e l'uno all'altro in modi profondi. È un legame e un senso di comunità che spesso dura tutta la vita.

Questo è il tipo di lavoro di cui questo Paese ha bisogno.

Siamo imprenditori. Siamo cani da slitta. Supportaci. Connettici Finanzia noi. Rendi più facile per noi fare ciò che facciamo. Lasciaci correre. Prometto, porteremo avanti l'America.

Sei stato riconosciuto da The New York Times, The Wall Street Journal, FastCompany, TechCrunch, ed è stato anche nominato Top Technology Innovator del 2010. Hai iniziato la tua carriera nel marketing, quindi come sei passato alla tecnologia È stato qualcosa che ti ha mai intimidito?
Sono un CEO visionario, non un CEO tecnico. Essenziale per il mio successo è il mio co-fondatore e CTO, Jochen Frey. Era con me agli Scout Labs e ci stiamo unendo per costruire Beckon. È una potente partnership (e amicizia) e mi sento molto fortunato ad avere la chimica che facciamo. Non sono un tecnologo, ma ho lavorato per società di software, società di Internet e la consulenza digitale Razorfish, quindi sono stato in giro per la tecnologia per un tempo molto lungo e tendo a non essere intimidito dalla mia mancanza di esperienza di programmazione . Non hai bisogno di fare tutto. Non puoi fare tutto. Quello che so è ciò di cui hanno bisogno i marketer. Sulla base di ciò che posso immaginare, posso condurre, posso vendere, posso introdurci a grandi marchi, posso ispirare, posso attrarre persone fantastiche, posso raccogliere fondi e posso scrivere, parlare e creare pensiero-leadership per la nostra azienda. Questo è abbondante Spesso mi sento come se fossi l'ultima persona importante nella mia compagnia. I nostri programmatori, product manager, lead di implementazione, team di vendita, analisti - sono così impressionato da loro. Ma di nuovo, ci vuole una squadra.

Non ho mai pensato di salire una scala. Io faccio le mie cose, mi ci butto dentro completamente, faccio solo il lavoro che amo e le cose buone tendono ad accadere.

Il tuo curriculum è pieno di titoli come Director e Vice President. Quali abilità e attributi hanno svolto il ruolo più importante nel tuo successo finora Hai avuto una strategia per risalire la scala
Non ho mai pensato di salire una scala. Io faccio le mie cose, mi ci butto dentro completamente, faccio solo il lavoro che amo e le cose buone tendono ad accadere.

Qui ad Everygirl, ci piace pensare che nessun lavoro da sogno sia fuori portata. Cosa puoi dire a chi vuole costruire quel tipo di curriculum impressionante che hai ma non sa da dove cominciare
Sono tutto per pianificare la tua traiettoria generale di carriera, ma rimani aperto. Dì di sì quando le opportunità inaspettatamente stimolanti ti vengono incontro, anche se sembrano portarti fuori dal percorso che pensavi di avere. Afferra le sfide e non aver paura di fallire. Con la mia prima compagnia, Scout Labs, avevo così tanta paura di rovinare tutto. Ma per togliere la pressione, continuavo a ripetermi, è solo il boot camp del CEO. Ruote di addestramento Pensa solo a quanto imparerai.

Che consiglio hai per i nostri lettori che potrebbero prendere in considerazione la scuola elementare? Com'è stata la tua esperienza e come pensi che la scuola di specializzazione ti abbia giovato
Mi è piaciuto molto il mio MBA anni in Michigan e ho amici e una rete che rimarrà con me tutta la mia vita. Ma il mio consiglio a chiunque stia considerando la scuola elementare è questo: fai un investimento sostanziale solo se sai che devi avere un MBA. Ma se non sei abbastanza sicuro di cosa vuoi essere da grande, investire quel tipo di denaro e tempo (che puoi pensare come guadagni persi) potrebbe non essere la migliore idea per tutti. Business school aprirà solo altre porte e altre opzioni e potrà confondervi ancora di più. Quindi sappi prima di andare. Per quello che vale, come datore di lavoro, non me ne potrebbe importare di meno se hai un MBA. Ho bisogno che tu abbia una GRANDE esperienza di lavoro. Vince sempre i gradi di fantasia o le scuole.

Che consiglio daresti a te stesso di 23 anni
Non essere così veloce! Avevo 23 anni, andavo su 40 (e 15 su 30 e 10 su 16 e). Cerca di far durare più a lungo il college (invece di uscire dal college e andare al lavoro il più velocemente possibile!). Sarai una persona professionale con bambini e famiglia abbastanza presto, e per il resto della tua vita. Assapora il risveglio ogni volta che vuoi la mattina. Goditi il ​​relax nei fine settimana senza partite di calcio o feste di compleanno per bambini.

Jennifer Zeszut è l'Everygirl

Il motto della vita
Segui la tua passione.

Ordine di caffè
Tè Earl Grey con latte di soia (o latte di mandorle se sto facendo!).

Se potessi pranzare con una donna, chi sarebbe e cosa vorresti ordinare
Ho una lunga lista di persone fantastiche che intendo incontrare un giorno, ma se avessi un'ora gratis da trascorrere con una donna qualunque al mondo, sceglierei mia figlia di 10 anni. Lavoro tanto, e anche il tempo della famiglia è così facilmente dominato dai miei rauche ragazzi; Non potrò mai avere abbastanza tempo con lei. Sarebbe così divertente lasciare il lavoro un giorno e prenderla presto a scuola per pranzare insieme. Saremmo andati al Fairmont Hotel di San Francisco per un high tea (entrambi amiamo il cibo minuscolo e piatti piccolissimi!). Oppure andiamo a sederci su sgabelli e mangiamo hamburger, patatine fritte e frappè.

Aiden o Big
Ho dovuto chiedere a qualcuno della mia squadra che è molto più appassionato di me, a cosa si riferisce questa stringa di parole! Che potrebbe essere più significativo della risposta alla domanda. Ma l'amore della mia vita e partner in tutto questo è un filosofo, uno scrittore, un poeta e un musicista se questo aiuta