Forse stai cercando di sistemare le cose con un cliente infelice. Forse sei nel mezzo di un conflitto con un collega. O forse ti senti bloccato su una certa parte di un progetto.
Indipendentemente dalle tue circostanze, il punto rimane lo stesso: hai a che fare con un problema e non sei sicuro di quando e come dovresti fare il ciclo al tuo capo.
Da un lato, preferiresti renderlo consapevole del problema fin da subito, quindi non correrai il rischio di rimanere irrisolto per troppo tempo. Ma, d'altra parte, non vuoi sembrare che non puoi prendere l'iniziativa e gestire i problemi per te stesso.
Quindi, come puoi sapere quando è il momento di correre al tuo capo E, forse ancora più importante, come puoi rendere quella conversazione il più efficace e professionale possibile Ecco cosa devi sapere.
Sapere quando dire al tuo capo
Quando si tratta di sapere se è il momento di coinvolgere il tuo capo nel tuo problema, c'è una domanda importante da cui iniziare: Hai già provato a risolvere il problema da solo
In caso contrario, è necessario pianificare prima di esplorare eventuali soluzioni potenziali. Nella maggior parte dei casi, il ruolo del tuo capo dovrebbe essere quello di fornire una conferma su una soluzione o un consiglio per eventuali miglioramenti, piuttosto che gestire tutti i dettagli complessi di un problema. Ma ti divertirai a spiegare il problema e ad offrire eventuali consigli se non hai già provato a risolvere il problema.
Forse sarai in grado di risolvere il problema da solo attraverso i tuoi tentativi, e forse non lo farai. Tuttavia, almeno la conversazione con il tuo capo sarà molto più produttiva dopo aver completamente navigato il problema da solo.
Se si risolvono le cose, allora vorrai passare a questa domanda: È qualcosa di cui il tuo capo dovrebbe essere a conoscenza in ogni caso
Ad esempio, forse continuerai a correre nello stesso posto di blocco, il che significa che il tuo manager potrebbe aver bisogno di modificare alcuni processi di lavoro. O forse il tuo capo dovrebbe essere aggiornato sul conflitto che hai di fronte con un cliente, in modo che lui o lei abbia una migliore comprensione della relazione che va avanti.
Il tuo supervisore non ha bisogno di essere portato in circolo su ogni piccolo problema legato al lavoro. Tuttavia, se pensi che questo sia qualcosa che lui o lei ha bisogno di sentire - ed è meglio che tu venga da te - assicurati di dirglielo sul problema, anche se è già stato affrontato.
Come portare un problema al tuo capo
Hai deciso che devi far sapere al tuo capo del problema che stai affrontando. Ma come si fa in modo che sia efficace ed efficiente - e non ti fa sembrare un pettegolezzo Segui questi passaggi.
1. Raccogliere tutte le informazioni necessarie
Per aiutarti a identificare una via da seguire, il tuo capo avrà bisogno di tutte le informazioni di base necessarie. Quindi assicurati di prenderti un po 'di tempo prima di organizzare una seduta con il tuo manager.
Chi è coinvolto in questo problema Che tipo di scambi o errori ti hanno portato a questo punto Metti semplicemente, quali informazioni nutritive dovrebbe sapere il tuo capo al fine di ottenere una solida comprensione di ciò che sta accadendo
Più background puoi dare al tuo capo, più lui o lei sarà in grado di aiutarti a creare una soluzione pertinente e utile.
2. Vieni con una soluzione potenziale
Se c'è una cosa che sicuramente irrita il tuo capo, si sta costantemente avvicinando a lui o lei con problemi - senza mai venire con qualsiasi risposta prospettica.
Sei nel tuo ruolo non solo per gestire le tue attività e responsabilità quotidiane, ma anche per risolvere il problema nel miglior modo possibile. Ciò significa che, prima di bussare alla porta del tuo capo, dovresti trovare una risposta potenziale al problema che stai affrontando.
In questo modo, puoi presentare al tuo capo non solo tutte le informazioni necessarie sul tuo problema, ma anche i tuoi prossimi passi proposti. Con questo punto di partenza, tu e il tuo manager potete avere una conversazione molto più produttiva sul modo migliore per andare avanti.
3. Impostare una riunione
È probabile che il problema con cui hai a che fare non sia piccolo, altrimenti non ti preoccuperesti nemmeno di dirlo al tuo capo. Con questo in mente, questa non è una discussione che vorrai avere di passaggio. Invece, vorrete avere un po 'di tempo nel calendario del vostro manager quando voi due potrete sedervi con attenzione indivisa e parlare di cose attraverso.
Invia al tuo capo una breve e dolce email che assomiglia a questo:
Ciao [Nome del Boss],
Mi sto imbattendo in un problema con [problema] e speravo che avremmo potuto trovare il tempo per parlarne. Hai tempo questa settimana quando potremmo sederci per 20 minuti
Grazie,
[Il tuo nome]
In questo modo, tu e il tuo capo potete avere una comprensione comune di cosa esattamente deve essere discusso prima di iniziare effettivamente la conversazione.
4. Fai meglio la prossima volta
Ovviamente, vorrai implementare qualsiasi soluzione tu e il tuo capo atterrate. Ma, ancora più importante di questo, vorrai ricordare quella risposta andando avanti.
Se e quando ti trovi in una situazione simile, sarai in grado di gestire le cose per te stesso (continuando a fornire gli aggiornamenti necessari!) Senza dover fare affidamento su una direzione esplicita da parte del tuo capo.
Sapere se e quando dovresti collegare il tuo capo a un problema può essere complicato. Non vuoi saltare la pistola. Ma allo stesso tempo, non vuoi sembrare come se stessi spazzando cose sotto il tappeto. Segui questi suggerimenti e avrai molte più probabilità di scegliere il percorso migliore.