La prima lezione di marketing di Lauren Sherman è arrivata all'inizio della sua carriera: sii appassionato di ciò che stai pubblicizzando. Quando il suo primo lavoro fuori dal college (nelle telecomunicazioni) la lasciò meno soddisfatta, si rivolse a Internet per trovare risposte e opportunità. Una pubblicità di Craigslist l'ha portata alla sua prima esperienza nel mondo delle startup ascaZipcar ha coordinato il marketing a Washington D.C. Zipcar è stato il primo posto in cui ho lavorato in cui ho stretto un legame profondo con i miei colleghi, che mi ha insegnato quanto sia importante lavorare con persone che la pensano allo stesso modo.
Morso dal bug di avvio, Lauren è passata a un social mediarano su TaskRabbit. Quando lasciò tre anni dopo, Lauren aveva portato l'espansione in quasi 20 mercati in Nord America e trascorse un anno a Londra per lanciare e far crescere il suo primo mercato internazionale.
L'opportunità di Shyp è arrivata inaspettatamente durante il periodo di Lauren a Londra. Durante l'incontro con l'amministratore delegato e l'apprendimento della missione dell'azienda di cambiare radicalmente l'industria navale, Lauren ha assunto il ruolo di vicepresidente del marketing quando tornava a casa. Ha guidato l'azienda attraverso un importante rebranding e ha assistito alla trasmissione dei corrieri di Shyp da 1099 contractor ai dipendenti W2.
Lei è qui per spillare di più sulla conoscenza, quando è il momento di passare a una nuova società, i tratti che cerca in un potenziale candidato di squadra, e le più grandi idee sbagliate di lavorare all'avvio di fora.
Nome: Lauren Sherman
Posizione: San Francisco, California
Età: 29
Attuale titolo / azienda: VP of Marketing, Shyp
Formazione scolastica: Bachelor in comunicazione dal Lynchburg College
Parlaci del tuo primo lavoro e di come lo hai atterrato.
Subito dopo la laurea, ho ottenuto un lavoro con un'azienda di telecomunicazioni con la quale avevo precedentemente lavorato. Dopo un paio di mesi di lavoro, ho imparato di prima mano che per essere personalmente soddisfatto come un marketer, è importante avere passione per ciò che stai marketing. È diventato chiaro che telecomm non era per me e, come tanti laureati recenti, mi sono rivolto a Craigslist, che mi ha portato a ZipCar.
Hai lavorato con alcuni nomi incredibili nel mondo delle startup! Я Iniziamo con Zipcar. Raccontaci come hai atterrato la posizione e cosa comportava.
Ho saputo per la prima volta di ZipCar in un roadtrip con mia sorella. Ricordo di aver visto un adesivo sul retro di un'auto che diceva "Ruote quando le vuoi", il che ha suscitato immediatamente il mio interesse. Tenete presente che questo era il 2007, prima che le app mobili e basate sulla posizione non fossero ancora una cosa.
Un paio di mesi più tardi, mentre sfogliavo Craigslist per i lavori, ho trovato un elenco da Zipcar per un coordinatore di marketing e ho immediatamente applicato. Fortunatamente, questo è stato prima di dover emergere come candidato online, e in 48 ore ho avuto il mio primo colloquio. Non sono mai entrato nella mia vita in una stanza e collegato con tutti così velocemente. Ho capito subito che non solo Zipcar era perfetto per me, ma la tecnologia in generale stava per diventare una mia passione.
La posizione era un ruolo di marketing locale, con il compito di accrescere la base di utenti di Zipcar a Washington, DC. Mi è stata data molta autonomia per inventare nuovi modi innovativi per commercializzare il servizio, che amavo. Zipcar è stato il primo posto in cui ho lavorato dove ho stretto una profonda connessione con i miei colleghi, il che mi ha insegnato quanto sia importante lavorare con persone che la pensano allo stesso modo.
Quindi, raccontaci del tuo tempo in TaskRabbit. Come è cresciuta la tua carriera con la compagnia mentre eri lì
Mi piace pensare alla mia esperienza con TaskRabbit come bootcamp che mi ha preparato per dove sono oggi. Mi sono unito all'azienda in un ruolo di social media e quando sono uscito, avevo guidato la sua espansione in quasi 20 mercati in tutto il Nord America e ho trascorso un anno a Londra avviando e crescendo il suo primo mercato internazionale. Ho imparato il potere della flessibilità e quanto è essenziale essere aperti a provare cose che non avevo mai fatto prima.
Quando mi sono avvicinato al lancio di Londra, non avevo mai ampliato un'azienda in un territorio straniero, né avevo familiarità con il mondo degli affari e della tecnologia di Londra. Ma non mi sentivo ansioso. Invece sono stato alimentato dall'entusiasmo di provare qualcosa di nuovo. Questo concetto - non aver paura di provare qualcosa di nuovo - è un valore molto importante per me e qualcosa che cerco di ricordare alla mia squadra il più possibile. È elettrizzante essere sorpresi dalle tue capacità, a volte devono solo essere sbloccate.
È elettrizzante essere sorpresi dalle tue capacità.
Ora parliamo di Shyp! Come hai avuto l'opportunità di gestire il team di marketing di Shyp Quali sono le tue principali responsabilità? Parlaci delle tue ore di lavoro tipiche.
Ho saputo per la prima volta di Shyp quando vivevo a Londra. Kevin, il nostro amministratore delegato, si è avvicinato a me per una conversazione informale sul marketing e le attività commerciali - eravamo collegati da un amico comune. Non volevo lasciare TaskRabbit, ma dopo aver incontrato Kevin e aver visto la sua passione cambiare radicalmente un settore in un disperato bisogno di innovazione, sono diventato ossessionato. Un paio di mesi dopo sono tornato negli Stati Uniti e Shyp aveva bisogno di qualcuno che costruisse la sua struttura di marketing da zero..
Supervisiono strategia ed esecuzione per acquisizione, partnership, crescita e branding dei clienti. Il mio team è composto da un brillante gruppo di persone che si specializzano individualmente in un aspetto importante dei contenuti aziendali, dei social media, delle partnership, del design e del branding di Shyp e delle pubbliche relazioni. Siamo ancora una piccola azienda, quindi ho intenzionalmente assunto un team di esperti che, quando sarà il momento, costruirà le proprie squadre sotto di loro.
Le mie ore variano molto a seconda delle specifiche del lavoro e delle esigenze della mia squadra. Trascorro un paio di giorni alla settimana in trincea con la mia squadra per assicurarmi di rimanere in contatto e hanno accesso a me per qualsiasi cosa di cui hanno bisogno. Il resto dei giorni è dedicato alla strategia e lotta spietatamente per mantenermi nella casella di posta elettronica zero.
Ci sono idee sbagliate, trovi, che le persone abbiano a che fare con il mondo delle startup
Alcune persone pensano che lavorare in una startup sia divertente, sempre, con giornate piene di tornei gratuiti di cibo e ping-pong. Certo, le aziende tecnologiche offrono vantaggi unici ai propri dipendenti, ma lavorare in una startup è molto impegnativo.
Nella maggior parte dei casi, come dipendente startup, stai provando apertamente e con orgoglio qualcosa che non è mai stato fatto. Ci vuole un enorme impegno e una convinzione fondamentale in quello che stai facendo e la passione per il problema che stai cercando di risolvere. È facile per alcuni vedere i vantaggi come motivo per partecipare a una startup, ma se ti manca l'impegno e la passione, non durerai molto a lungo. Le giornate sono spesso lunghe e il livello di stress è alto, ma quando la squadra realizza qualcosa su cui ha lavorato, ne vale la pena.
Quando decidi di assumere una nuova posizione o di trasferirti in una nuova azienda, come fai a sapere se è la soluzione giusta. Parlaci dei fattori motivanti alla base del desiderio di cambiamento e della ricerca di lavoro.
Mi fido sempre del mio intestino, in particolare quando si tratta di persone. È molto importante avere fiducia e andare d'accordo con quelli con cui lavori, in particolare durante periodi di stress. È facile lasciarsi avvolgere dall'idea di un'azienda, ma se non credi nelle persone che servono come base per farlo, lo odierà. E, naturalmente, se non sei appassionato di ciò che fa l'azienda, non prendere nemmeno l'intervista.
Quando le persone mi chiedono consigli su quando cercare un nuovo lavoro, chiedo loro se si sentono appassionati di ciò che stanno facendo e se si sentono sfidati ogni giorno. Se non lo fanno, è tempo di cercare qualcosa di nuovo.
se non sei appassionato di ciò che fa l'azienda, non prendere nemmeno l'intervista.
La tua istruzione formale si applica alla tua carriera attuale
Ho una laurea in comunicazione e il mio lavoro, ovviamente, mi impone di essere in grado di comunicare in modo efficace. Ma la responsabilità principale del team che conduco è l'acquisizione dei clienti e non c'è una laurea per questo. I titoli di marketing non instillano necessariamente le competenze necessarie per costruire e sostenere un'impresa, in particolare nel clima tecnologico attuale.
Sono un grande sostenitore dell'apprendimento attraverso il fare. Sono dove sono per il lavoro che ho svolto, non dove sono andato a scuola, né cosa ho studiato.
Quali sono i tratti chiave che cerchi nei candidati alle interviste quando cresci il team di marketing di Shyp
Umiltà, passione ed empatia.
Cosa hai trovato per essere più efficace quando si tratta di leadership di successo
A Shyp, apprezziamo davvero l'umiltà e l'empatia. Controlliamo l'ego alla porta e operiamo come un'unica squadra. Quando lavori in un'azienda a ritmi elevati e con una crescita elevata, è importante operare in un ambiente che renda il lavoro interfunzionale qualcosa di cui guardare avanti.
Sono dove sono per il lavoro che ho svolto, non dove sono andato a scuola, né cosa ho studiato.
Quali sono state le sfide più grandi che hai affrontato nella tua carriera e come sei riuscito a superarle. Quali sono le ricompense più grandi
Ho lavorato in società diverse, ma la maggior parte di loro ha l'obiettivo fondamentale di rendere più facile la vita delle persone. ZipCar rende facile per chiunque abbia una licenza per noleggiare un'auto. TaskRabbit aiuta a connettere le persone con quelle vicine che possono aiutare a fare qualcosa. E Shyp sta completamente riprogettando l'esperienza di spedizione da zero per risparmiare tempo e denaro a privati e aziende. Tutte e tre le aziende sono innovative e tremendamente difficili da costruire. Ho passato la maggior parte della mia carriera a trovare modi per cambiare il comportamento dei consumatori introducendoli a un nuovo concetto. Non è facile, ma so che sto facendo la differenza.
A Shyp, ogni giorno mi alzo dal letto sapendo di far parte di qualcosa che aiuta davvero le persone. Ascoltiamo storie ogni giorno di come le persone hanno usato Shyp per rendere la vita più facile o per costruire un business. Questa è la mia ricompensa.
Portaci attraverso un giorno nella vita di Lauren Sherman.
Al mattino potresti trovarmi a fare l'allenamento in circuito (sei fuori a JGfitSF [http://jgfitsf.com/] per prendermi a calci nel sedere!). Poi faccio colazione a casa e mi dirigo in ufficio. Riservo alle 9:30 am, 4:40 pm per riunioni e spendere 4: 30-8: 30pm a lavorare / rispondere alle e-mail. Poi mi fermo a cena, con gli amici o cucino a casa con il mio ragazzo. Quindi, Netflix.
Non aver mai paura di chiedere quello che meriti.
Il miglior momento della tua carriera fino ad ora
Sono orgoglioso di tante cose di cui ho avuto la fortuna di far parte, ma la transizione dei corrieri di Shyp da 1099 appaltatori a dipendenti W2 e il nostro recente rebrandя sono i migliori.
Che consiglio daresti a te stesso di 23 anni
Non aver mai paura di chiedere quello che meriti.
Lauren Sherman è The Everygirl
Se potessi pranzare con una donna, chi sarebbe e cosa vorresti ordinare
Se potessi pranzare con un'altra donna sarebbe Beyonce. (Nessuna spiegazione necessaria.) Ordinerei le costolette BBQ perché sono deliziose.
Rituale del mattino
Esercizio e caffè.
La parte migliore della vita a San Francisco
C'è così tanto da fare in un'area così piccola. Posso andare su un sentiero, andare in spiaggia, visitare un museo, ammirare Redwoods, e controllare un birrificio tutto nello stesso giorno.
Happy hour drink di scelta
Martini sporco o un bicchiere di pinot nero.